अगर आपको WhatsApp को Google Play स्टोर से अपडेट या डाउनलोड करने में समस्या हो रही है, तो इसके यह कारण हो सकते हैं:

• त्रुटि कोड
• "फ़ोन में पर्याप्त जगह नहीं है"
• "यह ऐप आपके Android डिवाइस के साथ ठीक से काम नहीं करता"
• "यह आइटम आपके देश में उपलब्ध नहीं है"

अगर आपकी समस्या ऊपर नहीं दी गई है, तो कृपया Google Play सहायता पर समस्या निवारण देखें.

त्रुटि कोड

त्रुटि कोड के लिए: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 और DF-DLA-15

1. अपने फ़ोन की सेटिंग्स पर जाकर अपने Google खाते को हटाएँ. फिर यूज़र और खाते पर टैप करें.
2. अपना Google अकाउंट चुनें और अकाउंट हटाएँ > अकाउंट हटाएँ पर टैप करें.
3. अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें या ऑफ़ करके ऑन करें.
4. अपने फ़ोन की सेटिंग्स पर जाकर फिर से अपना Google अकाउंट जोड़ें. फिर यूज़र और खाते > अकाउंट जोड़ें > Google पर टैप करें.
5. अपने Google खाते में लॉग इन करें.
6. अपने फ़ोन की सेटिंग्स पर जाकर Google Play स्टोर का कैश मिटाएँ. फिर ऐप और सूचनाएँ > ऐप की जानकारी > Google Play स्टोर > मेमोरी > कैश साफ़ करें पर टैप करें.
7. डेटा साफ़ करें > ठीक है पर टैप करके Google Play स्टोर का डेटा मिटाएँ.
8. फिर से WhatsApp डाउनलोड करने की कोशिश करें.

त्रुटि कोड के लिए: 101, 498 और 919

कृपया इस अनुभाग "फ़ोन में जगह की कमी है" में दिए गए निर्देश का पालन करें और फिर से WhatsApp को इंस्टॉल करने की कोशिश करें.

त्रुटि कोड के लिए: 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC त्रुटि, पैकेज फ़ाइल इनवैलिड, इंस्टॉल और डाउनलोड विफल त्रुटि के लिए

1. कृपया इस अनुभाग "डिवाइस में जगह की कमी है" में दिए गए निर्देश का पालन करें और निश्चित कर लें की आपके उपकरण में पर्याप्त जगह मौजूद है.
2. हमारी वेबसाइट पर जाकर इस लिंक पर टैप करके WhatsApp की APK फ़ाइल डाउनलोड करें.
3. अभी डाउनलोड करें पर टैप करें.
4. इंस्टॉल करने के लिए APK फ़ाइल खोलें.
   • कृपया ध्यान दें: APK फ़ाइल खोलते समय, आपको सेटिंग्स > इस स्रोत से अनुमति दें पर टैप करना होगा.

त्रुटि कोड के लिए: 490

1. अगर आप डेटा का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो WhatsApp को केवल वाई-फ़ाई से डाउनलोड करने की कोशिश करें.
2. अगर इससे भी ठीक से काम न हो पाए, तो:
   • अपने फ़ोन की सेटिंग्स > ऐप या ऐप और सूचनाएँ > Google Play स्टोर > डेटा उपयोग पर जाकर > बैकग्राउंड डेटा को चालू करें.
   • अपने फ़ोन की सेटिंग्स > ऐप्स या ऐप और सूचनाएँ > मैनेजर डाउनलोड करें > डेटा उपयोग > बैकग्राउंड डेटापर जाकर > बैकग्राउंड डेटा को चालू करें.
3. अगर ऊपर बताए गए तरीके ठीक से काम नहीं करते, तो अपने फ़ोन की सेटिंग्स पर जाकर Google Play स्टोर का कैश साफ़ करें. फिर ऐप और सूचनाएँ > ऐप की जानकारी > Google Play स्टोर > मेमोरी > कैश साफ़ करें पर टैप करें.
4. डेटा साफ़ करें > ठीक है पर टैप करके Google Play स्टोर का डेटा मिटाएँ.
5. फिर से WhatsApp डाउनलोड करने की कोशिश करें.

आपके फ़ोन में जगह की कमी है

अगर आप अपने फ़ोन में पर्याप्त जगह न होने के कारण WhatsApp को इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो Google Play स्टोर का कैश और डेटा साफ़ करने की कोशिश करें:

1. अपने फ़ोन की सेटिंग्स पर जाएंँ, फिर ऐप और सूचनाएँ > ऐप की जानकारी > Google Play स्टोर > मेमोरी > कैश साफ़ करें पर टैप करें.
2. डेटा साफ़ करें > ठीक है पर टैप करें.
3. अपने फ़ोन को फिर से चालू करके WhatsApp को इंस्टॉल करने की कोशिश करें.

अगर आप फिर भी WhatsApp को इंस्टॉल करने में विफल हैं, अपने उपकरण में जगह खाली करने के यह कुछ उपाय हैं:

• अपने फ़ोन की सेटिंग्स > मेमोरी पर जाकर फ़ोन का कैश और डेटा साफ़ करें.
• डेटा और ऐप को अपने एक्सटर्नल SD कार्ड में ले जाएँ.
• ऐप जिसका आप उपयोग नहीं कर रहे है उन्हें मिटा दें.
• इन छिपे हुए नीचे दिए गए WhatsApp फोल्डर में देखें. नोट करें कि आप इन फ़ोल्डर को फ़ाइल मैनेजर से ही देख सकते हैं:
  • फ़ोटो का फ़ोल्डर यहाँ पर है: /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent.
  • वीडियो का फ़ोल्डर यहाँ पर है: /WhatsApp/Media/WhatsApp Video/Sent.
  • वॉइस मेसेज का फ़ोल्डर यहाँ पर है: /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes.

ऐप को इंस्टॉल या अपडेट करते समय कम से कम 1GB स्थान खाली होना चाहिए.

कृपया ध्यान दें: अगर आप अपने WhatsApp के फ़ोटो, वीडियो और वॉइस मेसेज को मिटाते हैं, आप उन्हें फिर से देख या सुन नहीं सकेंगे.

यह ऐप आपके Android डिवाइस के साथ ठीक से काम नहीं करता है

सभी समर्थित डिवाइस के लिए कृपया हमारे सामान्य सवाल देखें.

यह आइटम आपके देश में उपलब्ध नहीं है

अगर आपको "आपके देश में उपलब्ध नहीं है" त्रुटि दिख रही है या Google Play सहायता केंद्र के विघ्न निवारण के उपाय से आपकी मदद नहीं हो रही है तो फिर आपको हमारी वेबसाइट से इस पृष्ठ पर जाएँ WhatsApp की APK फ़ाइल डाउनलोड करनी पड़ेगी और ऐप का अपडेट करना पड़ेगा. APK फ़ाइल खोलते समय, आपको सेटिंग्स > इस स्रोत से अनुमति दें पर टैप करना होगा.