Amennyiben problémád adódott a WhatsApp Google Play Áruházból való letöltése vagy frissítése során, valószínűleg ez a következő okok egyike miatt lehetséges:

• Hibakódok
• "Nincs elegendő tárhely a készüléken"
• "Ez az alkalmazás nem kompatibilis az Android-készülékeddel"
• "Ez az elem nem elérhető az országodban"

Amennyiben a fent említett esetek egyike sem vonatkozik rád, kérjük látogass el a Google Play Súgó oldalára további megoldásokért.

Hibakódok

A következő hibakódok esetén: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 és DF-DLA-15

1. Távolítsd el a Google-fiókodat a Beállításokban. Ezután koppints a Felhasználók és fiókok lehetőségre.
2. Válaszd ki a Google-fiókodat és koppints a FIÓK ELTÁVOLÍTÁSA > FIÓK ELTÁVOLÍTÁSA lehetőségre.
3. Indítsd újra a telefonodat vagy kapcsold ki, majd újra be.
4. Add hozzá újra a Google-fiókodat a Beállításokban. Ezután koppints a Felhasználók és fiókok > Fiók hozzáadása > Google lehetőségre.
5. Jelentkezz be a Google-fiókodba.
6. Ürítsd ki a Google Play Áruház alkalmazásod gyorsítótárát a Beállításokban. Ezután koppints az Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásinformáció > Google Play Áruház > Tárhely > GYORSÍTÓTÁR TÖRLÉSE lehetőségre.
7. Ürítsd ki a Google Play Áruház alkalmazásod adatait. Ehhez koppints az ADATOK TÖRLÉSE > OK lehetőségre.
8. Ezután próbáld újra letölteni a WhatsAppot.

A következő hibakódok esetén: 101, 498 és 919

Kérjük, kövesd az útmutatókat a "Nincs elegendő tárhely a készüléken" részben, majd próbáld újratelepíteni a WhatsAppot.

A következő hibakódok esetén: 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC-hibakód, hibás csomagfájl, telepítési vagy letöltési hibák esetén

1. Kérjük, kövesd az útmutatókat a "Nincs elegendő tárhely a készüléken" részben, hogy meggyőződhess róla, hogy rendelkezel elegendő szabad tárhellyel a telefonodon.
2. Koppints erre a linkre a honlapunkról, hogy APK-fájlként töltsd le a WhatsAppot.
3. Koppints a LETÖLTÉS MOST lehetőségre.
4. Nyisd meg az APK-fájlt a telepítés elindításához.
   • Megjegyzés: Az APK-fájl megnyitásakor, koppints a BEÁLLÍTÁSOK > Engedélyezés ebből a forrásból lehetőségre.

A következő hibakód esetén: 490

1. Ha mobiladat-forgalmat használsz, próbáld meg letölteni a WhatsAppot WiFi-hálózaton.
2. Amennyiben ez nem működik, próbáld meg a következőt:
   • Menj a Beállítások > Alkalmazások vagy Alkalmazások és értesítések > Google Play Áruház > Adathasználat > Bekapcsolás Háttéradatok lehetőségre.
   • Menj a Beállítások > Alkalmazások vagy Alkalmazások és értesítések > Letöltéskezelő > Adathasználat > Háttéradatok > Bekapcsolás Háttéradatok lehetőségre.
3. Ha a fenti tippek nem működnek, próbálkozz a Google Play Áruház gyorsítótárának törlésével a Beállításokban. Koppints az Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásinformáció > Google Play Áruház > Tárhely > Gyorsítótár törlése lehetőségre.
4. Ürítsd ki a Google Play Áruház alkalmazásod adatait. Ehhez koppints az Tárhely kiürítése > OK lehetőségre.
5. Ezután próbáld újra letölteni a WhatsAppot.

Nincs elegendő tárhely a készüléken

Amennyiben nem sikerül telepítened a WhatsAppot, mivel nem rendelkezel elegendő szabad tárhellyel a készülékeden, próbáld meg kiüríteni a Google Play Áruház gyorsítótárát és adatait:

1. Menj a Beállításokba, majd az Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásinformáció > Google Play Áruház > Tárhely > GYORSÍTÓTÁR TÖRLÉSE lehetőségre.
2. Koppints azADATOK TÖRLÉSE > OK lehetőségre.
3. Indítsd újra a telefonodat, majd próbáld meg újratelepíteni a WhatsAppot.

Amennyiben továbbra sem sikerül telepítened a WhatsAppot, íme néhány tipp, hogyan szabadíts fel tárhelyet a telefonodon:

• Ürítsd ki a gyorsítótárat, és töröld az adatokat. Ehhez koppints a Beállítások > Tárhely lehetőségekre.
• Helyezz át adatokat és alkalmazásokat az SD-kártyádra.
• Törölj minden olyat alkalmazást, amelyet már nem használsz.
• Nézd meg az alábbi rejtett WhatsApp-mappákat. Csak fájlkezelő alkalmazás segítségével tudod megtekinteni őket:
  • A fotókat tartalmazó mappa itt található: /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent.
  • A videókat tartalmazó mappa itt található: /WhatsApp/Media/WhatsApp Video/Sent.
  • A hangüzeneteket tartalmazó mappa itt található: /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes.

Minimum 1 GB szabad tárhely ajánlott, mielőtt alkalmazásokat telepítesz vagy frissítesz.

Megjegyzés: Amennyiben törlöd a WhatsApp-fotóidat, -videóidat vagy -hangüzeneteidet, többé nem fogod tudni megtekinteni vagy meghallgatni azokat.

Ez az alkalmazás nem kompatibilis az Android-készülékeddel

Kérjük, nézd meg a támogatott készülékeket ebben a cikkben.

Ez az elem nem elérhető az országodban

Amennyiben ezt az üzenetet látod: "Nem elérhető az országodban" vagy a Google Play oldalán lévő problémamegoldó lépések nem segítenek, látogass el erre az oldalra, és töltsd le APK-fájlként a WhatsAppot, és frissítsd az alkalmazást. Az APK-fájl megnyitásakor, koppints a BEÁLLÍTÁSOK > Engedélyezés ebből a forrásból lehetőségre.