Súgóközpont
Válassz nyelvet
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkciók
  • Letöltés
  • Biztonság
  • Súgóközpont
  • Letöltés
  • Funkciók
  • Biztonság
  • Súgóközpont
  • Lépj velünk kapcsolatba

Miben segíthetünk?

Válogathatsz is a témák között, hogy megtaláld, amit keresel.
AndroidHibaelhárítás

Problémák a WhatsApp letöltése és frissítése során

Amennyiben problémád adódott a WhatsApp Google Play Áruházból való letöltése vagy frissítése során, valószínűleg ez a következő okok egyike miatt lehetséges:

  • Hibakódok
  • "Nincs elegendő tárhely a készüléken"
  • "Ez az alkalmazás nem kompatibilis az Android-készülékeddel"
  • "Ez az elem nem elérhető az országodban"

Amennyiben a fent említett esetek egyike sem vonatkozik rád, kérjük látogass el a Google Play Súgó oldalára további megoldásokért.

Hibakódok

A következő hibakódok esetén: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 és DF-DLA-15
  1. Távolítsd el a Google-fiókodat a Beállításokban. Ezután koppints a Felhasználók és fiókok lehetőségre.
  2. Válaszd ki a Google-fiókodat és koppints a FIÓK ELTÁVOLÍTÁSA > FIÓK ELTÁVOLÍTÁSA lehetőségre.
  3. Indítsd újra a telefonodat vagy kapcsold ki, majd újra be.
  4. Add hozzá újra a Google-fiókodat a Beállításokban. Ezután koppints a Felhasználók és fiókok > Fiók hozzáadása > Google lehetőségre.
  5. Jelentkezz be a Google-fiókodba.
  6. Ürítsd ki a Google Play Áruház alkalmazásod gyorsítótárát a Beállításokban. Ezután koppints az Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásinformáció > Google Play Áruház > Tárhely > GYORSÍTÓTÁR TÖRLÉSE lehetőségre.
  7. Ürítsd ki a Google Play Áruház alkalmazásod adatait. Ehhez koppints az ADATOK TÖRLÉSE > OK lehetőségre.
  8. Ezután próbáld újra letölteni a WhatsAppot.
A következő hibakódok esetén: 101, 498 és 919

Kérjük, kövesd az útmutatókat a "Nincs elegendő tárhely a készüléken" részben, majd próbáld újratelepíteni a WhatsAppot.

A következő hibakódok esetén: 403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC-hibakód, hibás csomagfájl, telepítési vagy letöltési hibák esetén
  1. Kérjük, kövesd az útmutatókat a "Nincs elegendő tárhely a készüléken" részben, hogy meggyőződhess róla, hogy rendelkezel elegendő szabad tárhellyel a telefonodon.
  2. Koppints erre a linkre a honlapunkról, hogy APK-fájlként töltsd le a WhatsAppot.
  3. Koppints a LETÖLTÉS MOST lehetőségre.
  4. Nyisd meg az APK-fájlt a telepítés elindításához.
    • Megjegyzés: Az APK-fájl megnyitásakor, koppints a BEÁLLÍTÁSOK > Engedélyezés ebből a forrásból lehetőségre.
A következő hibakód esetén: 490
  1. Ha mobiladat-forgalmat használsz, próbáld meg letölteni a WhatsAppot WiFi-hálózaton.
  2. Amennyiben ez nem működik, próbáld meg a következőt:
    • Menj a Beállítások > Alkalmazások vagy Alkalmazások és értesítések > Google Play Áruház > Adathasználat > Bekapcsolás Háttéradatok lehetőségre.
    • Menj a Beállítások > Alkalmazások vagy Alkalmazások és értesítések > Letöltéskezelő > Adathasználat > Háttéradatok > Bekapcsolás Háttéradatok lehetőségre.
  3. Ha a fenti tippek nem működnek, próbálkozz a Google Play Áruház gyorsítótárának törlésével a Beállításokban. Koppints az Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásinformáció > Google Play Áruház > Tárhely > Gyorsítótár törlése lehetőségre.
  4. Ürítsd ki a Google Play Áruház alkalmazásod adatait. Ehhez koppints az Tárhely kiürítése > OK lehetőségre.
  5. Ezután próbáld újra letölteni a WhatsAppot.

Nincs elegendő tárhely a készüléken

Amennyiben nem sikerül telepítened a WhatsAppot, mivel nem rendelkezel elegendő szabad tárhellyel a készülékeden, próbáld meg kiüríteni a Google Play Áruház gyorsítótárát és adatait:

  1. Menj a Beállításokba, majd az Alkalmazások és értesítések > Alkalmazásinformáció > Google Play Áruház > Tárhely > GYORSÍTÓTÁR TÖRLÉSE lehetőségre.
  2. Koppints azADATOK TÖRLÉSE > OK lehetőségre.
  3. Indítsd újra a telefonodat, majd próbáld meg újratelepíteni a WhatsAppot.

Amennyiben továbbra sem sikerül telepítened a WhatsAppot, íme néhány tipp, hogyan szabadíts fel tárhelyet a telefonodon:

  • Ürítsd ki a gyorsítótárat, és töröld az adatokat. Ehhez koppints a Beállítások > Tárhely lehetőségekre.
  • Helyezz át adatokat és alkalmazásokat az SD-kártyádra.
  • Törölj minden olyat alkalmazást, amelyet már nem használsz.
  • Nézd meg az alábbi rejtett WhatsApp-mappákat. Csak fájlkezelő alkalmazás segítségével tudod megtekinteni őket:
    • A fotókat tartalmazó mappa itt található: /WhatsApp/Media/WhatsApp Images/Sent.
    • A videókat tartalmazó mappa itt található: /WhatsApp/Media/WhatsApp Video/Sent.
    • A hangüzeneteket tartalmazó mappa itt található: /WhatsApp/Media/WhatsApp Voice Notes.

Minimum 1 GB szabad tárhely ajánlott, mielőtt alkalmazásokat telepítesz vagy frissítesz.

Megjegyzés: Amennyiben törlöd a WhatsApp-fotóidat, -videóidat vagy -hangüzeneteidet, többé nem fogod tudni megtekinteni vagy meghallgatni azokat.

Ez az alkalmazás nem kompatibilis az Android-készülékeddel

Kérjük, nézd meg a támogatott készülékeket ebben a cikkben.

Ez az elem nem elérhető az országodban

Amennyiben ezt az üzenetet látod: "Nem elérhető az országodban" vagy a Google Play oldalán lévő problémamegoldó lépések nem segítenek, látogass el erre az oldalra, és töltsd le APK-fájlként a WhatsAppot, és frissítsd az alkalmazást. Az APK-fájl megnyitásakor, koppints a BEÁLLÍTÁSOK > Engedélyezés ebből a forrásból lehetőségre.

Hasznos volt ez a cikk?
IgenNem
Miért nem volt hasznos a cikk?
  • A cikk nem volt egyértelmű
  • A cikk nem válaszolta meg a kérdésemet
  • A javasolt megoldás nem működött
  • Nem tetszik a funkció vagy a megoldás
Köszönjük a visszajelzést.
Súgóközpont

WhatsApp

  • Funkciók
  • Biztonság
  • Letöltés
  • WhatsApp Web
  • Üzlet
  • Adatvédelem

Vállalat

  • Névjegy
  • Karrier
  • Brand Center
  • Lépj velünk kapcsolatba
  • Blog
  • WhatsApp-történetek

Letöltés

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

TÁMOGATÁS

  • Súgóközpont
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavírus
2021 © WhatsApp LLC
Adatvédelem és Feltételek