ศูนย์ช่วยเหลือ
เลือกภาษาของคุณ
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • ฟีเจอร์
  • ดาวน์โหลด
  • ความปลอดภัย
  • ศูนย์ช่วยเหลือ
  • ดาวน์โหลด
  • ฟีเจอร์
  • ความปลอดภัย
  • ศูนย์ช่วยเหลือ
  • ติดต่อเรา

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกดูหัวข้อด้านล่างนี้เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา
Androidการแก้ไขปัญหา

ปัญหาการแจ้งเตือน

เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความและการแจ้งเตือนของ WhatsApp ได้อย่างรวดเร็ว โทรศัพท์ของคุณต้องมีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง

กรุณาตรวจให้แน่ใจว่ามือถือของคุณมีการเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต

ตรวจให้แน่ใจว่ามือถือต่อกับอินเตอร์เน็ตอยู่ ตรวจสอบได้โดยลองเปิดบราวเซอร์และเปิดดูหน้าเว็บไซต์อะไรก็ได้ ถ้าหากบราวเซอร์ไม่ทำงาน กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชื่อมต่อนี้

หากหน้าเว็บทำงาน แต่ WhatsApp ใช้งานไม่ได้ กรุณาติดต่อกับผู้ให้บริการมือถือของคุณและผู้ดูแลระบบ และตรวจให้แน่ใจว่า APN และเราเตอร์ของคุณมีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง เพื่ออนุญาตให้มีการเชื่อมต่อแบบที่ไม่ใช่เว็บและซ็อกเก็ต

คุณอาจต้องลองกับการเชื่อมต่ออื่นๆ

หากคุณกำลังเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ลองเชื่อมต่อดาต้ามือถือหรือในทางกลับกัน

แน่ใจว่าข้อมูลพื้นหลังไม่ได้จำกัดอยู่

  1. เปิดแอปฯ การตั้งค่า ในโทรศัพท์ของคุณ > แอปพลิเคชั่น > WhatsApp > การใช้อินเตอร์เน็ต
  2. แน่ใจว่าตัวเลือกการจำกัดข้อมูลพื้นหลังถูกปิดอยู่
  3. ทำซ้ำขั้นตอนด้านบนสำหรับการบริการของ Google

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

  • ปิดและเปิดโทรศัพท์ของคุณ
  • รีเซ็ตค่ากำหนดแอป โดยไปที่แอปการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ > แอปพลิเคชั่น > ปุ่มเมนู > รีเซ็ตค่ากำหนดแอปพลิเคชั่น
  • ป้องกันไม่ให้โหมดประหยัดพลังงานจากการเปิดใช้งาน ตัวอย่างเช่น ปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณเสียบอยูกับแหล่งจ่ายไฟ
  • ออกจากระบบจาก WhatsApp Web โดยไปที่ WhatsApp > ปุ่มเมนู > WhatsApp Web > ออกจากระบบจากคอมพิวเตอร์ทั้งหมด
  • เปิด Wi-Fi ของคุณทิ้งไว้ขณะอยู่ในโหมดสลีปโดยไปที่ แอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์ของคุณ > Wi-Fi > ไอคอนการตั้งค่า > เปิด Wi-Fi ระหว่างที่อยู่ในโหมดสลีป > ทุกครั้ง
  • ถอนการติดตั้งโปรแกรม task killer ทุกโปรแกรม เพราะโปรแกรมจะขัดขวางแอปไม่ให้รับข้อความขณะคุณไม่ได้ใช้แอป
  • เปิดแอป (Google) Hangouts และออกจากระบบจากทุกๆบัญชี จากนั้นเปิด (Google) Hangouts อีกครั้งและลงทะเบียนกลับเข้าบัญชีของคุณ

การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในเฉพาะระบบปฏิบัติการ

  • Android 4.1 - 4.4
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิงค์ดาต้าอัตโนมัติได้เปิดใช้งานอยู่ในแอปการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ > การใช้ข้อมูล > ปุ่มเมนู > ซิงค์อัตโนมัติ
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ WiFi ไม่ได้เปิดใช้งานในแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์ของคุณ > Wi-Fi > ปุ่มเมนู > ขั้นสูง > การเพิ่มประสิทธิภาพ WiFi)
  • สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ 6.0
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดห้ามรบกวนปิดอยู่หรือคุณได้อนุญาตการแจ้งเตือน WhatsApp ในโหมด priority ในแอปการตั้งค่า ในโทรศัพท์ของคุณ > เสียง > ห้ามรบกวน
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอนุญาตของ WhatsApp ทั้งหมดได้รับใน แอปการตั้งค่า โทรศัพท์ของคุณ > แอปพลิเคชั่น > WhatsApp > การอนุญาต

ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ เป็นไปได้ว่าคุณอาจจะไม่ได้รับการอัปเดตจากบริการการแจ้งเตือนพุชของ Google

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
มีไม่มี
เพราะเหตุใดบทความนี้จึงไม่มีประโยชน์
  • บทความนี้ทำให้สับสน
  • บทความนี้ไม่ได้ตอบคำถามของฉัน
  • วิธีแก้ปัญหาไม่ได้ผล
  • ฉันไม่ชอบฟีเจอร์หรือนโยบาย
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
ศูนย์ช่วยเหลือ

WhatsApp

  • ฟีเจอร์
  • ความปลอดภัย
  • ดาวน์โหลด
  • WhatsApp Web
  • ธุรกิจ
  • ความเป็นส่วนตัว

บริษัท

  • เกี่ยวกับ
  • ตำแหน่งงาน
  • ศูนย์แบรนด์
  • ติดต่อเรา
  • บล็อก
  • เรื่องราวบน WhatsApp

ดาวน์โหลด

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

ความช่วยเหลือ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ
  • Twitter
  • Facebook
  • ไวรัสโคโรนา
2021 © WhatsApp LLC
ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด