Pomoc
Wybierz swój język
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkcje
  • Pobierz
  • Zabezpieczenia
  • Pomoc
  • Pobierz
  • Funkcje
  • Zabezpieczenia
  • Pomoc
  • Kontakt

Jak możemy Ci pomóc?

Możesz również przeszukać tematy poniżej, aby znaleźć odpowiedź na Twoje pytanie.
AndroidRozwiązywanie problemów

Problemy z powiadomieniami

Aby bez opóźnień otrzymywać wiadomości i powiadomienia WhatsApp, należy prawidłowo skonfigurować ustawienia powiadomień.

Upewnij się, że Twój telefon jest połączony z Internetem

Można to sprawdzić, otwierając przeglądarkę i przechodząc do strony internetowej. Jeśli masz problem z przeglądaniem stron internetowych postąp zgodnie z tymi wskazówkami.

Jeśli możesz przeglądać strony internetowe, a WhatsApp nadal nie działa, skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym i administratorem sieci Wi-Fi, aby upewnić się, że ustawienia APN i routera są prawidłowo skonfigurowane i pozwalają na połączenia non-web i socket. Spróbuj również podłączyć się do innej sieci albo spróbuj innego typu połączenia. Jeśli łączysz się przez Wi-Fi, spróbuj danych komórkowych lub na odwrót.

Upewnij się, że dane w tle nie są ograniczone
  1. Otwórz Ustawienia telefonu > Aplikacje > WhatsApp > Użycie danych.
  2. Upewnij się, że opcja Ogranicz dane w tle nie jest włączona.
  3. Powtórz powyższe czynności dla Usług Google.

Dodatkowe rozwiązania

  • Uruchom ponownie telefon (wyłącz i włącz).
  • Zresetuj ustawienia aplikacji: otwórz Ustawienia > Aplikacje > ikona Menu > Resetuj ustawienia aplikacji.
  • Aby zapobiec włączeniu trybu oszczędzania energii, upewnij się, że telefon jest podłączony do źródła zasilania.
  • Wyloguj się z WhatsApp Web: otwórz WhatsApp > więcej opcji > WhatsApp Web > Wyloguj ze wszystkich komputerów.
  • Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone w trybie uśpienia: otwórz Ustawienia > Wi-Fi > ikona zębatki > Wi-Fi włączone w trybie uśpienia > Zawsze.
  • Odinstaluj wszelkie aplikacje typu task killers, ponieważ uniemożliwiają one otrzymywanie wiadomości podczas nieużywania aplikacji.
  • Uruchom aplikację Hangouts i wyloguj się ze wszystkich kont. Następnie uruchom Hangouts i zaloguj się ponownie.
Rozwiązania dla wybranych wersji oprogramowania
  • Android 4.1-4.4

    • Upewnij się, że Autosynchronizacja danych jest włączona: otwórz Ustawienia telefonu > Użycie danych > ikona Menu > zaznacz opcję Autosynchronizacja danych.
    • Upewnij się, że Optymalizacja Wi-Fi nie jest włączona: otwórz Ustawienia telefonu > Wi-Fi > ikona Menu > Zaawansowane > Optymalizacja Wi-Fi.
  • Android 6.0+

    • Upewnij się, że tryb priorytetowy jest wyłączony lub że uprawnienia na powiadomienia WhatsApp są włączone (przy włączonym trybie priorytetowych powiadomień): otwórz Ustawienia telefonu > Dźwięki > Nie przeszkadzać.
    • Upewnij się, że WhatsApp ma nadane wszystkie uprawnienia: otwórz Ustawienia telefonu > Aplikacje > WhatsApp > Uprawnienia.

Jeśli powyższe rady nie pomogły, możliwe że nie otrzymujesz powiadomień od usługi powiadomień push Google.

Czy ten artykuł był pomocny?
TakNie
Z jakich powodów ten artykuł nie był pomocny?
  • Ten artykuł był niejasny
  • Ten artykuł nie zawierał odpowiedzi na moje pytanie
  • Podane rozwiązanie nie działa
  • Nie podoba mi się ta funkcja lub polityka
Dziękujemy za Twoją opinię
Strona główna Pomocy

WhatsApp

  • Funkcje
  • Zabezpieczenia
  • Pobierz
  • WhatsApp Web
  • Business
  • Prywatność

Firma

  • O nas
  • Kariera
  • Centrum marki
  • Kontakt
  • Blog
  • Historie WhatsApp

Pobierz

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Wsparcie

  • Pomoc
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronawirus
2021 © WhatsApp Inc.
Prywatność i regulamin