WhatsApp'a bağlanamıyorsanız, bu genellikle İnternet bağlantınızdaki veya telefonunuzun ayarlarındaki bir sorundan kaynaklanmaktadır. WhatsApp’ı silip yeniden yüklemek gerekli olmayabilir.

Sorun giderme

Çoğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak çözülebilir:

• Telefonunuzu kapatıp yeniden başlatın.
• WhatsApp'ı Google Play Store’da sunulan en son sürümüne güncelleyin.
• Telefonunuzda Ayarlar > Ağ ve İnternet > Uçak modu'nu açın ve kapatın.
• Telefonunuzda Ayarlar > Ağ ve İnternet > Veri kullanımı > Hücresel veri'ye dokunarak açık konuma getirin.
• Telefonunuzda Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > WhatsApp > Veri kullanımı > Arka plan verisi'ni açık konuma getirin.
• Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını açın > Ağ ve İnternet > Kablosuz > Kablosuz'u kapatıp tekrar açın.
• Farklı bir Wi-Fi erişim noktasından bağlanmayı deneyin.
• Uyku modunda Wi-Fi bağlantısının açık kaldığına emin olun.
• Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın.
• Operatörünüzle iletişime geçerek APN ayarlarınızın doğru şekilde ayarlandığından emin olun.
• Android işletim sisteminizi telefonunuz için mevcut en son sürümüne yükseltin.
• Normalde bağlanmadığınız bir Wi-Fi ağındayken WhatsApp'a bağlanmakta sorun yaşıyorsanız, ağ yöneticisine başvurun.
• Bağlantınızın ofisinizde veya üniversite kampüsünde olduğu gibi yönetilen bir Wi-Fi ağında olmadığından emin olun. Ağınız bağlantıları engelleyecek veya sınırlayacak şekilde yapılandırılmış olabilir.
• WhatsApp proxy veya VPN hizmetleriyle kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. Bu sebeple bu yapılandırmalar için destek sağlayamıyoruz.
• Dolaşım ayarını devre dışı bırakın.

WhatsApp mesaj bildirimleri ile ilgili sorunlar için bu makaleyi okuyun.