Amennyiben nem tudsz csatlakozni a WhatsApphoz, ezt általában az internetkapcsolatod vagy a telefonod beállításai okozzák. Lehet, hogy nem szükséges törölnöd és újratelepítened a WhatsAppot.
Hibaelhárítás
A legtöbb kapcsolódási probléma megoldható a következő lépések követésével:
- Indítsd újra a telefonod ki- és bekapcsolással.
- Frissítsd a WhatsAppot a legújabb verzióra, mely elérhető a Google Play Áruházból.
- Nyisd meg a telefonod Beállításait, majd koppints a Hálózat és internet lehetőségre, majd kapcsold be és ki a Repülő üzemmódot.
- Nyisd meg a telefonod Beállításait, majd koppints a Hálózat és internet > Adathasználat lehetőségre, és kapcsold be a Mobiladatot.
- Nyisd meg a telefonod Beállításait, koppints az Alkalmazások és értesítések lehetőségre, majd a WhatsApp > Adathasználat lehetőségre, és kapcsold be a Háttéradatot.
- Nyisd meg a telefonod Beállításait, majd lépj a Hálózat és internet > WIFI lehetőségre, és kapcsold ki és be a WIFI lehetőséget.
- Próbálj csatlakozni más WIFI-hotspotokhoz.
- Győződj meg róla, hogy a WIFI be van kapcsolva alvó üzemmódban is.
- Indítsd újra a WIFI-routeredet.
- Lépj kapcsolatba a mobilszolgáltatóddal, és bizonyosodj meg róla, hogy az APN-beállításaid helyesek.
- Frissítsd az Android operációs rendszeredet az elérhető legújabb verzióra.
- Amennyiben problémád van a WhatsApphoz való csatlakozásnál egy olyan WIFI-hálózaton, amit nem használsz rendszeresen, lépj kapcsolatba a hálózat adminisztrátorával.
- Győződj meg róla, hogy a kapcsolat nem egy vállalati WIFI-hálózat, például irodai vagy egyetemi campuson használt hálózat. Lehet, hogy a hálózat úgy van beállítva, hogy blokkolja vagy korlátozza a kapcsolatokat.
- A WhatsApp nem úgy került fejlesztésre, hogy proxy- vagy VPN-szolgáltatón keresztül használják, tehát ezekben a beállításokban nem áll módunkban segítséget nyújtani.
- Kapcsold ki a barangolást.
Amennyiben problémád van a WhatsApp-üzenetek értesítéseivel kapcsolatban, olvasd el ezt a cikket.