Amennyiben nem tudsz csatlakozni a WhatsApphoz, ezt általában az internetkapcsolatod vagy a telefonod beállításai okozzák. Lehet, hogy nem szükséges törölnöd és újratelepítened a WhatsAppot.

Hibaelhárítás

A legtöbb kapcsolódási probléma megoldható a következő lépések követésével:

• Indítsd újra a telefonod ki- és bekapcsolással.
• Frissítsd a WhatsAppot a legújabb verzióra, mely elérhető a Google Play Áruházból.
• Nyisd meg a telefonod Beállításait, majd koppints a Hálózat és internet lehetőségre, majd kapcsold be és ki a Repülő üzemmódot.
• Nyisd meg a telefonod Beállításait, majd koppints a Hálózat és internet > Adathasználat lehetőségre, és kapcsold be a Mobiladatot.
• Nyisd meg a telefonod Beállításait, koppints az Alkalmazások és értesítések lehetőségre, majd a WhatsApp > Adathasználat lehetőségre, és kapcsold be a Háttéradatot.
• Nyisd meg a telefonod Beállításait, majd lépj a Hálózat és internet > WIFI lehetőségre, és kapcsold ki és be a WIFI lehetőséget.
• Próbálj csatlakozni más WIFI-hotspotokhoz.
• Győződj meg róla, hogy a WIFI be van kapcsolva alvó üzemmódban is.
• Indítsd újra a WIFI-routeredet.
• Lépj kapcsolatba a mobilszolgáltatóddal, és bizonyosodj meg róla, hogy az APN-beállításaid helyesek.
• Frissítsd az Android operációs rendszeredet az elérhető legújabb verzióra.
• Amennyiben problémád van a WhatsApphoz való csatlakozásnál egy olyan WIFI-hálózaton, amit nem használsz rendszeresen, lépj kapcsolatba a hálózat adminisztrátorával.
• Győződj meg róla, hogy a kapcsolat nem egy vállalati WIFI-hálózat, például irodai vagy egyetemi campuson használt hálózat. Lehet, hogy a hálózat úgy van beállítva, hogy blokkolja vagy korlátozza a kapcsolatokat.
• A WhatsApp nem úgy került fejlesztésre, hogy proxy- vagy VPN-szolgáltatón keresztül használják, tehát ezekben a beállításokban nem áll módunkban segítséget nyújtani.
• Kapcsold ki a barangolást.

Amennyiben problémád van a WhatsApp-üzenetek értesítéseivel kapcsolatban, olvasd el ezt a cikket.