若您無法順利連上 WhatsApp，通常是因為您的網路連線或是您的手機設定有問題。因此可能不需要刪除並重新安裝 WhatsApp。

疑難排解

大多數連線問題可依下列方式解決：

• 重新啟動您的手機。
• 打開 Google Play 商店並將 WhatsApp 更新到最新版本。
• 開啟您手機的設定 > 點擊網際網路 > 開啟飛航模式後再關閉。
• 打開手機的設定 > 點擊網際網路 > 數據用量 > 開啟行動數據。
• 打開手機的設定 > 點擊應用程式和通知 > WhatsApp > 數據用量 > 開啟背景資料。
• 打開手機的設定 > 網際網路 > Wi-Fi > 重啟 Wi-Fi。
• 嘗試連接到不同的 Wi-Fi 熱點。
• 確認 Wi-Fi 在睡眠模式下仍維持連線狀態。
• 重新啟動您的 Wi-Fi 路由器。
• 與您的行動電信公司聯絡，確認您手機上的 APN 設定正確。
• 將您的 Android 作業系統更新至您手機可用的最新版本。
• 若您還是無法在陌生的 Wi-Fi 網路上連接 WhatsApp，請聯絡該網路管理員。
• 請確認您連線的網路不是受管理的 Wi-Fi 網路，例如辦公室網路或是學校校園網路。此類網路可能會刻意封鎖或限制連線。
• WhatsApp 不需經由代理伺服器或 VPN 連線，因此我們無法提供此類設定的支援。
• 關閉漫遊。

如在接收 WhatsApp 訊息通知上有問題，請參閱此篇文章。