Jeśli nie możesz połączyć się z WhatsApp, jest to przeważnie spowodowane problemem z połączeniem internetowym lub ustawieniami telefonu. Usunięcie i ponowna instalacja WhatsApp prawdopodobnie nie będą wymagane.

Rozwiązywanie problemów

Większość problemów z połączeniem można rozwiązać, wykonując następujące czynności:

• Uruchom ponownie telefon, wyłączając i włączając urządzenie ponownie.
• Zainstaluj najnowszą wersję WhatsApp ze Sklepu Google Play.
• Otwórz Ustawienia telefonu > dotknij Sieć i Internet > włącz i wyłącz Tryb samolotowy.
• Otwórz Ustawienia telefonu > dotknij Sieć i Internet > Zużycie danych > włączDane komórkowe.
• Otwórz Ustawienia telefonu > dotknij Aplikacje i powiadomienia > WhatsApp > Zużycie danych > włącz Dane w tle.
• Otwórz Ustawienia telefonu > Sieć i Internet > Wi-Fi > wyłącz i włącz Wi-Fi.
• Spróbuj połączyć się z inną siecią Wi-Fi.
• Upewnij się, że sieć Wi-Fi pozostaje włączona w trybie uśpienia.
• Uruchom ponownie router Wi-Fi.
• Skontaktuj się z operatorem komórkowym i upewnij się, że ustawienia APN są poprawnie skonfigurowane.
• Zaktualizuj wersję systemu Android do najnowszej dostępnej dla Twojego telefonu.
• Jeśli masz problemy z połączeniem WhatsApp podczas korzystania z sieci Wi-Fi, z którą zwykle się nie łączysz, skontaktuj się z administratorem sieci.
• Upewnij się, że nie łączysz się z zarządzaną siecią Wi-Fi, np. w firmie lub na uczelni. Takie sieci mogą być skonfigurowane, aby blokować lub ograniczać połączenia.
• Aplikacja WhatsApp nie jest przeznaczona do korzystania z usługami proxy lub VPN, dlatego nie możemy pomóc w przypadku takich konfiguracji.
• Wyłącz roaming.

W przypadku problemów z otrzymywaniem powiadomień o wiadomościach WhatsApp przeczytaj ten artykuł.