Помощен център
Изберете език
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Функции
  • Изтегляне
  • Сигурност
  • Помощен център
  • Изтегляне
  • Функции
  • Сигурност
  • Помощен център
  • Поддържайте връзка

Как можем да ви помогнем?

Също така може да прегледате темите по-долу, за да намерите това, което търсите.
AndroidОтстраняване на неизправности

Connection problems

If you can't connect to WhatsApp, this is usually caused by a problem with your Internet connection or your phone's settings. It might not be necessary to delete and reinstall WhatsApp.

Troubleshooting

Most connection issues can be resolved by doing the following:

  • Restart your phone, by turning it off and back on.
  • Update WhatsApp to the latest version available on the Google Play Store.
  • Open your phone's Settings > tap Network & internet > turn Airplane mode on and off.
  • Open your phone's Settings > tap Network & internet > Data usage > turn Mobile data on.
  • Open your phone's Settings > tap Apps & notifications > WhatsApp > Data usage > turn Background data on.
  • Open your phone's Settings > Network & internet > Wi-Fi > turn Wi-Fi off and on.
  • Try connecting to different Wi-Fi hotspots.
  • Make sure Wi-Fi stays on during sleep mode.
  • Reboot your Wi-Fi router.
  • Contact your mobile provider and make sure your APN settings are configured correctly.
  • Upgrade your Android operating system to the latest version available for your phone.
  • If you're having trouble connecting to WhatsApp while on a Wi-Fi network that you don't normally connect to, contact the network administrator.
  • Make sure your connection isn't on a managed Wi-Fi network, such as at your office or university campus. Your network might be configured to block or limit connections.
  • WhatsApp isn't designed to be used with proxy or VPN services, so we can't provide support for those configurations.
  • Turn off roaming.

For issues with receiving notifications for WhatsApp messages, read this article.

Тази статия беше ли полезна?
ДаНе
Защо тази статия не беше полезна?
  • Статията беше объркваща
  • Статията не отговори на въпроса ми
  • Решението не проработи
  • Не ми харесва тази функция или политика
Благодарим ви за обратната връзка
Помощен център

WhatsApp

  • Функции
  • Сигурност
  • Изтегляне
  • WhatsApp Web
  • Business
  • Поверителност

Компания

  • Относно
  • Кариери
  • Център за марката
  • Поддържайте връзка
  • Блог
  • Истории в WhatsApp

Изтегляне

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Помощ

  • Помощен център
  • Twitter
  • Facebook
  • Коронавирус
2021 © WhatsApp LLC
Поверителност и условия