FAQ
Chọn ngôn ngữ của bạn
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Tính năng
  • Tải xuống
  • Bảo mật
  • FAQ
  • Tải xuống
  • Tính năng
  • Bảo mật
  • FAQ
  • Liên hệ

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Bạn cũng có thể duyệt các chủ đề dưới đây để tìm mục mà bạn muốn.
AndroidKhắc phục sự cố

Connection problems

If you can't connect to WhatsApp, this is usually caused by a problem with your Internet connection or your phone's settings. It might not be necessary to delete and reinstall WhatsApp.

Troubleshooting

Most connection issues can be resolved by doing the following:

  • Restart your phone, by turning it off and back on.
  • Update WhatsApp to the latest version available on the Google Play Store.
  • Open your phone's Settings > tap Network & internet > turn Airplane mode on and off.
  • Open your phone's Settings > tap Network & internet > Data usage > turn Mobile data on.
  • Open your phone's Settings > tap Apps & notifications > WhatsApp > Data usage > turn Background data on.
  • Open your phone's Settings > Network & internet > Wi-Fi > turn Wi-Fi off and on.
  • Try connecting to different Wi-Fi hotspots.
  • Make sure Wi-Fi stays on during sleep mode.
  • Reboot your Wi-Fi router.
  • Contact your mobile provider and make sure your APN settings are configured correctly.
  • Upgrade your Android operating system to the latest version available for your phone.
  • If you're having trouble connecting to WhatsApp while on a Wi-Fi network that you don't normally connect to, contact the network administrator.
  • Make sure your connection isn't on a managed Wi-Fi network, such as at your office or university campus. Your network might be configured to block or limit connections.
  • WhatsApp isn't designed to be used with proxy or VPN services, so we can't provide support for those configurations.
  • Turn off roaming.

For issues with receiving notifications for WhatsApp messages, read this article.

Bài viết này có hữu ích không?
CóKhông
Tại sao mục này không hữu ích?
  • Mục này khó hiểu
  • Mục này không trả lời cho câu hỏi của tôi
  • Cách giải quyết không hiệu quả
  • Tôi không thích các tính năng hoặc chính sách
Cảm ơn bạn đã phản hồi
FAQ chính

WhatsApp

  • Tính năng
  • Bảo mật
  • Tải xuống
  • WhatsApp Web
  • Business
  • Quyền riêng tư

Công ty

  • Giới thiệu
  • Công việc
  • Trung tâm thương hiệu
  • Liên hệ
  • Blog
  • Câu chuyện WhatsApp

Tải xuống

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Trợ giúp

  • FAQ
  • Twitter
  • Facebook
  • Virus corona
2021 © WhatsApp LLC
Quyền riêng tư và các điều khoản