Довідковий центр
Виберіть мову
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Функції
  • Завантажити
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Завантажити
  • Функції
  • Безпека
  • Довідковий центр
  • Контакти

Як ми можемо допомогти?

Ви також можете переглянути розділи нижче, щоб знайти відповідь на ваше питання.
AndroidУсунення несправностей

Не вдається завантажити чи надіслати медіафайли

Якщо вам не вдається надіслати фото, відео чи голосове повідомлення, переконайтеся, що:

  • ваш телефон під’єднано до інтернет-мережі зі стабільним сигналом. Спробуйте завантажити будь-яку вебсторінку, щоб переконатися в цьому;
  • дату й час на телефоні налаштовано правильно. Якщо дата неправильна, пристрій не зможе під’єднатися до серверів WhatsApp, щоб завантажити медіафайли. Як правильно налаштувати дату можна дізнатися в цій статті.

Якщо файли й надалі не завантажуються, можливо, виникла проблема з карткою SD. Перевірте, чи на картці SD:

  • достатньо вільного місця. Якщо достатньо, але ви все ще не можете завантажувати файли з WhatsApp, можливо, потрібно видалити дані WhatsApp з картки SD;

  • вимкнено режим «лише для читання».

Якщо після виконання цих дій проблема не зникне, імовірно, картка SD пошкоджена. Її потрібно буде переформатувати чи замінити новою.

Примітка. Унаслідок переформатування весь вміст картки SD буде стерто.

Ця стаття була корисною?
ТакНі
Чому ця стаття не була корисною?
  • Стаття суперечлива
  • У статті не було відповіді на моє питання
  • Розв’язання не спрацювало
  • Мені не подобається функція чи правило
Дякуємо за відгук
Довідковий центр

WhatsApp

  • Функції
  • Безпека
  • Завантажити
  • WhatsApp Web
  • Бізнес
  • Конфіденційність

Компанія

  • Про нас
  • Кар'єра
  • Бренд-Центр
  • Контакти
  • Блог
  • Розповіді успіху з WhatsApp

Завантажити

  • Mac/ПК
  • Android
  • iPhone

Довідка

  • Довідковий центр
  • Twitter
  • Facebook
  • Коронавірус
2021 © WhatsApp LLC
Конфіденційність та умови