Centrul de asistență
Selectați-vă limba
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funcții
  • Descărcați
  • Securitate
  • Centrul de asistență
  • Descărcați
  • Funcții
  • Securitate
  • Centrul de asistență
  • Luați legătura

Cum vă putem fi de ajutor?

În plus, puteți consulta subiectele de mai jos pentru a încerca să găsiți ce căutați.
AndroidDepanare

Nu se pot descărca sau trimite fișiere media

Dacă întâmpinați probleme la descărcarea sau trimiterea pozelor, clipurilor video sau mesajelor vocale, asigurați-vă că:

  • telefonul are o conexiune la internet activă, cu semnal puternic. Pentru a verifica acest lucru, încercați să încărcați un site web;
  • data și ora telefonului sunt setate corect. Dacă data este incorectă, nu vă veți putea conecta la serverele WhatsApp pentru a descărca fișierele media. Citiți acest articol pentru a afla cum vă puteți configura corect data.

Dacă problema persistă, este posibil să existe o problemă cu cardul SD. Pentru a verifica, asigurați-vă că pe cardul SD:

  • aveți suficient spațiu de stocare. Dacă există suficient spațiu disponibil pe cardul SD, dar tot nu puteți descărca pe el fișiere de pe WhatsApp, este posibil să trebuiască să ștergeți datele WhatsApp de pe cardul SD;

  • este dezactivat modul „doar citire”.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu a rezolvat problema, este posibil să aveți cardul SD corupt. În acest caz, poate fi nevoie să vă reformatați cardul SD sau să cumpărați unul nou.

Notă: Atunci când reformatați cardul SD, se va șterge de pe el tot conținutul.

V‑a fost util acest articol?
DaNu
De ce nu v‑a fost util articolul?
  • A fost neclar
  • Nu mi-a răspuns la întrebare
  • Soluția nu funcționează
  • Nu-mi place funcția sau politica
Vă mulțumim pentru feedback
Centrul de asistență

WhatsApp

  • Funcții
  • Securitate
  • Descărcați
  • WhatsApp Web
  • Business
  • Confidențialitate

Companie

  • Info
  • Cariere
  • Marca companiei
  • Luați legătura
  • Blog
  • Povești WhatsApp

Descărcați

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Ajutor

  • Centrul de asistență
  • Twitter
  • Facebook
  • Coronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Confidențialitate și Condiții