Если вы испытываете трудности с загрузкой или отправкой фотографий, видео или голосовых сообщений, убедитесь, что:

• У вашего телефона есть активное подключение к Интернету с хорошим сигналом. Для проверки попробуйте загрузить любой веб-сайт.
• Время и дата на вашем телефоне установлены правильно. Если на вашем телефоне установлена неверная дата, вы не сможете подключиться к серверам WhatsApp, чтобы загрузить свои медиафайлы. Узнайте, как правильно установить дату, здесь.

Если это не помогло, возможно, возникла проблема с вашей SD-картой. Чтобы проверить это, убедитесь, что на вашей SD-карте:

• Достаточно свободного места. Если на карте достаточно свободного места, но вы по-прежнему не можете загрузить файлы из WhatsApp, возможно, вам потребуется удалить данные WhatsApp со своей SD-карты.

• Отключён режим «только чтение».

Если ни один из предпринятых шагов не устранил проблему, вероятнее всего ваша SD-карта повреждена. В таком случае вам, возможно, придётся отформатировать SD-карту или купить новую.

Примечание. Форматирование SD-карты удалит с неё все данные.