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  • 請確保手機已連線至互聯網,且訊號良好。請嘗試開啟任何網頁,確認手機已連線。
  • 請確保手機的日期和時間已正確設定。如果手機的日期錯誤,您將無法連接到 WhatsApp 伺服器,下載媒體檔案。請按此瞭解如何設定正確日期。

如果問題持續,可能是您的 SD 卡出現問題。如要驗證,請確認您的 SD 卡:

  • 有足夠的儲存空間。如 SD 卡有足夠空間,但仍無法從 WhatsApp 下載任何檔案,你可能需要從 SD 卡刪除 WhatsApp 資料。

  • 已關閉唯讀模式。

如以上方法均無法解決問題,可能代表您的 SD 卡已損壞。這時候,您可能需要將 SD 卡重新格式化或購買新的 SD 卡。

請注意:將 SD 卡重新格式化將刪除 SD 卡中所有內容。

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