Trung tâm trợ giúp
Chọn ngôn ngữ của bạn
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Tính năng
  • Tải xuống
  • Bảo mật
  • Trung tâm trợ giúp
  • Tải xuống
  • Tính năng
  • Bảo mật
  • Trung tâm trợ giúp
  • Liên hệ

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Bạn cũng có thể duyệt các chủ đề dưới đây để tìm mục mà bạn muốn.
AndroidKhắc phục sự cố

Can’t download or send media files

If you’re experiencing issues downloading or sending photos, videos, or voice messages, check the following:

  • Your phone has an active internet connection with a strong signal. Try loading a webpage to make sure.
  • Your phone's date and time are set correctly. If your date is incorrect, you won't be able to connect to the WhatsApp servers to download your media. Learn how to correctly set your date here.

If the problem persists, there might be an issue with your SD card. To verify, ensure your SD card has:

  • Sufficient free storage space. If there is enough space on the SD card, but you still can't download any files on it from WhatsApp, you might need to delete WhatsApp data from your SD card.

  • Read-only mode turned off.

If none of these solutions have resolved the issue, it could mean that your SD card is corrupted. In this case, you might need to reformat your SD card or purchase a new SD card.

Note: Reformatting your SD card will erase all of the SD card’s content.

Bài viết này có hữu ích không?
CóKhông
Tại sao mục này không hữu ích?
  • Mục này khó hiểu
  • Mục này không trả lời cho câu hỏi của tôi
  • Cách giải quyết không hiệu quả
  • Tôi không thích các tính năng hoặc chính sách
Cảm ơn bạn đã phản hồi
Trung tâm trợ giúp

WhatsApp

  • Tính năng
  • Bảo mật
  • Tải xuống
  • WhatsApp Web
  • Business
  • Quyền riêng tư

Công ty

  • Giới thiệu
  • Công việc
  • Trung tâm thương hiệu
  • Liên hệ
  • Blog
  • Câu chuyện WhatsApp

Tải xuống

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Trợ giúp

  • Trung tâm trợ giúp
  • Twitter
  • Facebook
  • Virus corona
2021 © WhatsApp LLC
Quyền riêng tư và các điều khoản