तुम्हाला फोटो, व्हिडिओ किंवा व्हॉइस मेसेजेस पाठवताना किंवा ते डाउनलोड करताना समस्या येत असतील, तर खालील गोष्टी तपासून पहा :

• तुमच्या फोनवरील इंटरनेट कनेक्शन सुरू आहे आणि इंटरनेट स्पीड उत्तम आहे, याची खात्री करून घ्या. इंटरनेट स्पीडची खात्री करून घेण्यासाठी वेबपेज लोड करून पहा.
• तुमच्या फोनवरील तारीख आणि वेळ बरोबर सेट केलेली असणे गरजेचे आहे. तुमच्या फोनवरील तारीख चुकीची असेल, तर मीडिया डाउनलोड करण्यासाठी तुम्ही WhatsApp सर्व्हरला कनेक्ट करू शकणार नाही. तारीख योग्यप्रकारे सेट कशी करावी हे येथे पहा.

तरीही समस्या कायम राहिली, तर तुमच्या SD कार्डमध्ये समस्या असू शकेल. हे तपासून पाहण्यासाठी तुमच्या SD कार्डमध्ये खालील गोष्टी आहेत का ते पहा :

• स्टोरेजसाठी पुरेशी मोकळी जागा आहे का ते तपासा. तुमच्या SD कार्डवर पुरेशी मोकळी जागा असेल आणि तरीही तुम्हाला त्यावर WhatsApp वरून एकही फाइल डाउनलोड करता येत नसेल, तर तुम्ही तुमच्या SD कार्डवरील WhatsApp डेटा हटवणे आवश्यक आहे.

• रीड-ओन्ली मोड बंद आहे का ते तपासा.

वरीलपैकी कोणत्याही उपायाने समस्येचे निराकरण झाले नसल्यास त्याचा अर्थ तुमचे SD कार्ड करप्ट झाले आहे असा होतो. असे असल्यास तुम्ही तुमचे SD कार्ड पुन्हा फॉरमॅट करणे किंवा नवीन SD कार्ड खरेदी करणे गरजेचे आहे.

टीप : SD कार्ड पुन्हा फॉरमॅट केल्यावर SD कार्डवरील सर्व डेटा पुसला जाईल.