Pusat Bantuan
Pilih bahasa Anda
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Fitur
  • Unduh
  • Keamanan
  • Pusat Bantuan
  • Unduh
  • Fitur
  • Keamanan
  • Pusat Bantuan
  • Tetap terhubung

Apa yang dapat kami bantu?

Anda juga dapat menelusuri topik di bawah ini untuk menemukan jawaban yang Anda cari.
AndroidLangkah-langkah penyelesaian masalah

Tidak dapat mengunduh atau mengirim file media

Jika Anda mengalami masalah dalam mengunduh atau mengirim foto, video, atau pesan suara, harap periksa hal-hal berikut:

  • Telepon memiliki koneksi Internet yang aktif dengan sinyal kuat. Cobalah memuat halaman web untuk memastikannya.
  • Tanggal dan waktu telepon telah disetel dengan benar. Jika tanggal di telepon tidak benar, telepon tidak akan dapat terhubung ke server WhatsApp untuk mengunduh media. Pelajari cara menyetel tanggal dengan benar di sini.

Jika masalah tetap terjadi, mungkin terdapat masalah dengan kartu SD. Untuk memverifikasinya, pastikan kartu SD memiliki:

  • Ruang penyimpanan kosong yang cukup. Jika kartu SD memiliki ruang kosong yang cukup tapi Anda masih belum dapat mengunduh file apa pun dari WhatsApp, Anda mungkin harus menghapus data WhatsApp dari kartu SD.

  • Mode hanya baca (read-only) dimatikan.

Jika tidak ada satu pun solusi ini menyelesaikan masalah, itu dapat berarti kartu SD telah rusak. Dalam hal ini, Anda mungkin perlu memformat ulang kartu SD atau membeli kartu SD baru.

Catatan: Memformat ulang kartu SD akan menghapus semua isi kartu SD.

Apakah artikel ini membantu?
YaTidak
Mengapa artikel ini tidak membantu?
  • Artikel membingungkan
  • Artikel tidak menjawab pertanyaan saya
  • Solusi yang diberikan tidak menyelesaikan masalah
  • Saya tidak suka dengan fitur atau kebijakan tersebut
Terima kasih atas umpan balik Anda
Pusat Bantuan

WhatsApp

  • Fitur
  • Keamanan
  • Unduh
  • WhatsApp Web
  • Bisnis
  • Privasi

Perusahaan

  • Info
  • Karir
  • Pusat Merek
  • Tetap terhubung
  • Blog
  • Cerita WhatsApp

Unduh

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Dukungan

  • Pusat Bantuan
  • Twitter
  • Facebook
  • Virus Corona
2021 © WhatsApp LLC
Privasi & Ketentuan