Nápověda
Výběr jazyka
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
AndroidŘešení problémů

Nedaří se mi stáhnout nebo odeslat média

Narazíte-li na obtíže spojené se stahováním nebo odesíláním fotek, videí či hlasových zpráv, zkontrolujte následující:

  • Váš telefon je připojen k internetu a máte silný signál. Ujistit se můžete načtením jakékoli internetové stránky.
  • Na telefonu máte správně nastavené datum a čas. Pokud datum není nastaveno správně, nebudete se moct připojit k serverům služby WhatsApp a stahovat média. Jak správně nastavit datum se dozvíte zde.

Pokud obtíže nadále přetrvávají, může se jednat o problém s vaší SD kartou. Zkontrolujte, že vaše SD karta má:

  • dostatek místa v úložišti. Pokud je v úložišti SD karty dostatek místa a stále se vám na ni nedaří stáhnout soubory z aplikace WhatsApp, je možné, že bude z SD karty data z aplikace WhatsApp třeba odstranit.

  • vypnutý režim pouze pro čtení.

Pokud se vám pomocí těchto kroků nepodařilo obtíže vyřešit, je možné, že je vaše SD karta poškozená. V takovém případě může být zapotřebí SD kartu přeformátovat nebo si pořídit novou.

Upozornění: Přeformátujete-li SD kartu, bude vymazán veškerý její obsah.

Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nápověda

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti
  • Soukromí

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog
  • WhatsApp příběhy

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Nápověda

  • Nápověda
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Ochrana osobních údajů a podmínky použití