الأسئلة المتكررة
تحديد اللغة
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • واتساب ويب
  • الخصائص
  • تنزيل
  • الأمان
  • الأسئلة المتكررة
  • تنزيل
  • الخصائص
  • الأمان
  • الأسئلة المتكررة
  • تواصل معنا

كيف نستطيع مساعدتك؟

يمكنك البحث في الفقرات الواردة أدناه لتجد الموضوع الذي تبحث عنه.
Androidاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

تعذر تنزيل ملفات الوسائط أو إرسالها

إذا كنت تواجه مشاكل في تنزيل أو إرسال الصور أو الفيديوهات أو الرسائل الصوتية، تحقق مما يلي:

  • أن هاتفك متصل بشبكة إنترنت فعالة وذات إشارة قوية. وللتأكد من ذلك حاول فتح أي موقع إلكتروني على هاتفك.
  • التاريخ والوقت في هاتفك مضبوطان بشكل صحيح. وإن كان التاريخ لديك غير صحيح، فلن تتمكن حينها من الاتصال بخوادم واتساب لتنزيل الوسائط. للمزيد من التفاصيل حول ضبط التاريخ والوقت، اضغط هنا.

إذا ظلت المشكلة قائمة، فربما يعود السبب إلى وجود مشكلة في بطاقة SD. للتحقق من ذلك، تأكد أن بطاقة SD تحتوي على:

  • مساحة تخزين كافية. أما إذا توفرت المساحة الكافية على بطاقة SD ومع ذلك لا تستطيع تنزيل أية ملفات عليها من واتساب، فقد تحتاج إلى حذف بيانات واتساب من بطاقة SD.

  • إيقاف تشغيل نمط "للقراءة فقط".

إذا لم ينجح أي من هذه الحلول، فهذا يعني أن بطاقة SD تالفة. وفي هذه الحالة قد تحتاج إلى إعادة تنسيق بطاقة SD، أو شراء بطاقة SD جديدة.

ملاحظة: تؤدي عملية إعادة تنسيق بطاقة SD إلى محو جميع محتويات البطاقة.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نعملا
لماذا لم تكن هذه المقالة مفيدة؟
  • المقالة غير واضحة
  • المقالة لا تجيب على سؤالي
  • الحل لم يكن مفيداً
  • لا تعجبني هذه الخاصية أو السياسة المتبعة
شكراً على ملاحظاتك واقتراحاتك
الأسئلة المتكررة

واتساب

  • الخصائص
  • الأمان
  • تنزيل
  • واتساب ويب
  • واتساب للأعمال
  • الخصوصية

الشركة

  • حول
  • الوظائف
  • مركز العلامة التجارية
  • تواصل معنا
  • المدونة
  • قصص واتساب

تنزيل

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

المساعدة

  • الأسئلة المتكررة
  • تويتر
  • فيسبوك
  • فيروس كورونا
2021 © WhatsApp LLC
الشروط والخصوصية