Google Drive yedeklemesi oluşturma veya yedeklemeleri geri yüklemeyle ilgili sorunlar
WhatsApp bir yedekleme bulamıyorsa bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Aynı Google hesabıyla giriş yapmamışsınızdır.
- Yedekleme oluştururken kullanılan telefon numarasını kullanmıyorsunuzdur.
- SD kartınız veya sohbet geçmişiniz bozulmuştur.
- Telefonunuzda veya Google Drive hesabında bir yedekleme dosyası yoktur.
Google Drive yedeklemesi oluşturmayla ilgili sorunlar
Google Drive yedeklemesi oluşturmayla ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdakileri doğrulayın:
- Telefonunuza eklenmiş bir Google hesabınızın olduğuna emin olun.
- Telefonunuzda Google Play hizmetlerinin yüklenmiş olduğuna emin olun.
- Hücresel veri kullanarak yedekleme yapmaya çalışıyorsanız hem WhatsApp hem de Google Play hizmetlerine yetecek kadar veriniz olduğunu kontrol edin. Emin değilseniz operatörünüzle iletişime geçin.
- Farklı bir ağ kullanarak yedekleme yapmayı deneyin. Mobil veri kullanarak yedekleme yapamıyorsanız bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin.
Google Drive yedeklemesini geri yüklemeyle ilgili sorunlar
Google Drive yedeklemesini geri yüklemeyle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdakileri doğrulayın:
- Yedeklemenin oluşturulduğu telefon numarasını ve Google hesabını kullandığınıza emin olun.
- Telefonunuzda yedeklemeyi geri yüklemek için yeterli boş alan bulunduğuna emin olun.
- Telefonunuzda Google Play hizmetlerinin yüklenmiş olduğuna emin olun.
- Telefonunuzun tamamen şarj edilmiş veya bir güç kaynağına takılı olduğuna emin olun.
- Telefonunuzun güçlü ve stabil bir İnternet bağlantısına sahip olduğuna emin olun. Hücresel veri ağını kullanarak geri yükleme yapamıyorsanız lütfen bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin.