Hlavná stránka WhatsAppHlavná stránka WhatsAppCentrum pomoci
WHATSAPP WEB
FUNKCIE
STIAHNUŤ
ZABEZPEČENIE
CENTRUM POMOCI

Zvoľte si jazyk

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Stiahnuť

  • Funkcie

  • Zabezpečenie

  • Centrum pomoci

  • Buďte v kontakte

Ako vám môžeme pomôcť?

Môžete si tiež prezrieť nižšie uvedené témy a nájsť to, čo hľadáte.
  1. Android
  2. Riešenie problémov

Nedarí sa mi vytvoriť či obnoviť zálohu na Disku Google

Existuje viacero dôvodov, prečo WhatsApp nenájde zálohu. Najčastejšie sú:

  • Neprihlásili ste sa do toho istého účtu Google.
  • Nepoužívate rovnaké telefónne číslo, ako ste používali pri vytvorení zálohy.
  • Vaša SD karta alebo história chatov je poškodená.
  • Záložný súbor sa nenachádza na Disku Google použitého účtu ani vo vnútornej pamäti vášho zariadenia.

Nedarí sa mi vytvoriť zálohu na Disku Google

Ak sa vyskytnú problémy pri vytváraní zálohy na Disku Google:

  • Skontrolujte, či máte vo svojom zariadení nastavený účet Google.
  • Skontrolujte, či máte nainštalované služby Google Play vo svojom zariadení.
  • Ak sa pokúšate zálohovať cez mobilné dátové pripojenie, uistite sa, že máte povolené dáta pre aplikáciu WhatsApp aj pre služby Google Play. Ak to neviete naisto, obráťte sa na svojho mobilného operátora.
  • Skúste zálohovať cez inú sieť. Ak sa vám nedarí zálohovať cez mobilné dáta, pokúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi.

Nedarí sa mi obnoviť zálohu na Disku Google

Ak sa vyskytnú problémy pri obnovovaní zálohy z Disku Google:

  • Uistite sa, že používate rovnaké telefónne číslo a účet Google, aké ste použili pri vytváraní zálohy.
  • Ak obnovujete zálohu šifrovanú v koncových zariadeniach, uistite sa, že používate správne heslo alebo kľúč.
  • Skontrolujte, či máte vo svojom zariadení dostatok pamäte na obnovenie zálohy.
  • Skontrolujte, či máte nainštalované služby Google Play vo svojom zariadení.
  • Uistite sa, že batéria vášho zariadenia je plne nabitá alebo že je zariadenie pripojené k nabíjačke.
  • Uistite sa, že vaše zariadenie má dostatočne rýchle a spoľahlivé internetové pripojenie. Ak sa vám nedarí údaje obnoviť cez mobilné dátové pripojenie, skúste to cez sieť Wi-Fi.

Pomocné zdroje:

  • Obnovenie histórie chatov
  • Zálohovanie na Disk Google
  • Nepamätám si heslo pre šifrovanú zálohu
Pomohol vám tento článok?
ÁnoNie
Prečo vám tento článok nepomohol?
  • Tento článok bol nejasný.
  • Tento článok nezodpovedal moju otázku.
  • Toto riešenie nefunguje.
  • Táto funkcia alebo pravidlo sa mi nepáči.
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Centrum pomoci

WHATSAPP

Funkcie

Zabezpečenie

Stiahnuť

WhatsApp Web

Pre spoločnosti

Súkromie

SPOLOČNOSŤ

O nás

Kariéra

Centrum značiek

Buďte v kontakte

Blog

Príbehy WhatsApp

STIAHNUŤ

Mac/PC

Android

iPhone

POMOC

Centrum pomoci

Twitter

Facebook

Koronavírus

2022 © WhatsApp LLC

Ochrana osobných údajov a podmienky