Strona główna WhatsAppStrona główna WhatsAppCentrum pomocy
WHATSAPP WEB
FUNKCJE
POBIERZ
ZABEZPIECZENIA
CENTRUM POMOCY

Wybierz swój język

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Pobierz

  • Funkcje

  • Zabezpieczenia

  • Centrum pomocy

  • Kontakt

Jak możemy Ci pomóc?

Możesz również przeszukać tematy poniżej, aby znaleźć odpowiedź na Twoje pytanie.
  1. Android
  2. Rozwiązywanie problemów

Nie można utworzyć lub przywrócić kopii zapasowej z Dysku Google

Jeśli WhatsApp nie wykryje kopii zapasowej, powodów może być kilka:

  • Na urządzeniu zalogowano się do nieodpowiedniego konta Google.
  • Do przywrócenia kopii zapasowej nie został użyty ten sam numer telefonu, za pomocą którego utworzono wcześniej kopię zapasową.
  • Karta SD lub historia czatów jest uszkodzona.
  • Plik kopii zapasowej nie istnieje na Dysku Google lub na urządzeniu.

Nie można utworzyć kopii zapasowej na Dysku Google

Jeśli napotykasz problemy podczas tworzenia kopii zapasowej na Dysku Google, sprawdź, czy:

  • Konto Google zostało dodane do Twojego urządzenia.
  • Na urządzeniu są zainstalowane usługi Google Play.
  • Jeśli próbujesz utworzyć kopię zapasową przy użyciu sieci komórkowej, włącz dane zarówno dla usług Google Play, jak i dla WhatsApp. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym.
  • Spróbuj utworzyć kopię zapasową przy użyciu innej sieci. Spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi, jeśli nie można utworzyć kopii zapasowej za pomocą danych komórkowych.

Nie można przywrócić kopii zapasowej z Dysku Google

Jeśli napotykasz problemy podczas przywracania kopii zapasowej z Dysku Google, sprawdź, czy:

  • Używasz tego samego numeru telefonu i konta Google, na którym utworzono kopię zapasową.
  • Używasz poprawnego hasła lub klucza (jeśli przywracasz w pełni zaszyfrowaną kopię zapasową).
  • Na urządzeniu jest wystarczająca ilość miejsca do przywrócenia kopii zapasowej.
  • Na urządzeniu są zainstalowane usługi Google Play.
  • Bateria urządzenia jest naładowana lub urządzenie jest podłączone do źródła zasilania.
  • Twoje urządzenie jest połączone z siecią o silnym i stabilnym sygnale. Jeśli przywrócenie przez sieć komórkową kończy się niepowodzeniem, spróbuj użyć sieci Wi-Fi.

Powiązane źródła:

  • Jak przywróć historię czatów.
  • Jak utworzyć kopię zapasową na Dysku Google.
  • Nie pamiętam hasła do zaszyfrowanej kopii zapasowej.
Czy ten artykuł był pomocny?
TakNie
Z jakich powodów ten artykuł nie był pomocny?
  • Ten artykuł był niejasny
  • Ten artykuł nie zawierał odpowiedzi na moje pytanie
  • Podane rozwiązanie nie działa
  • Nie podoba mi się ta funkcja lub polityka
Dziękujemy za Twoją opinię
Centrum pomocy

WHATSAPP

Funkcje

Zabezpieczenia

Pobierz

WhatsApp Web

Business

Prywatność

FIRMA

O nas

Kariera

Centrum marki

Kontakt

Blog

Historie WhatsApp

POBIERZ

Mac/PC

Android

iPhone

POMOC

Centrum pomocy

Twitter

Facebook

Koronawirus

2022 © WhatsApp LLC

Prywatność i regulamin