Hoofdpagina WhatsAppHoofdpagina WhatsAppHelpcentrum
WHATSAPP WEB
FUNCTIES
DOWNLOAD
BEVEILIGING
HELPCENTRUM

Kies uw taal

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Downloaden

  • Functies

  • Beveiliging

  • Helpcentrum

  • Laat van u horen

Hoe kunnen we u helpen?

U kunt ook de onderstaande onderwerpen doorzoeken om de informatie te vinden waarnaar u op zoek bent.
  1. Android
  2. Probleemoplossingen

Kan geen Google Drive back-up maken of herstellen

Als WhatsApp geen back-up vindt, kan dat de volgende oorzaken hebben:

  • Je bent niet ingelogd op hetzelfde Google-account.
  • Je gebruikt niet hetzelfde telefoonnummer als waarmee de back-up werd gemaakt.
  • Je SD-kaart of chatgeschiedenis is beschadigd.
  • Er is geen back-upbestand in je Google Drive-account of op je apparaat.

Kan geen Google Drive back-up maken

Als het niet lukt om een Google Drive back-up te maken, controleer dan het volgende:

  • Of je een Google-account hebt toegevoegd aan je apparaat.
  • Of Google Play-services is geïnstalleerd op je apparaat.
  • Als je een back-up wilt maken met gebruik van een mobiel netwerk, of je voldoende mobiele data hebt voor zowel Google Play-services als WhatsApp. Neem bij twijfel contact op met je aanbieder.
  • Probeer een back-up te maken via een ander netwerk. Als het niet lukt om een back-up te maken via een mobiel netwerk, probeer het dan via een wifiverbinding.

Kan geen Google Drive back-up herstellen

Als het niet lukt om een Google Drive back-up te herstellen, controleer dan het volgende:

  • Of je hetzelfde telefoonnummer en Google-account gebruikt als waarmee de back-up werd gemaakt.
  • Of je het juiste wachtwoord of de juiste code gebruikt voor het herstellen van een end-to-end versleutelde back-up.
  • Of er genoeg ruimte vrij is op je apparaat om de back-up te herstellen.
  • Of Google Play-services is geïnstalleerd op je apparaat.
  • Of je batterij volledig is opgeladen of dat je apparaat is aangesloten op een energiebron.
  • Of je telefoon een goede en stabiele internetverbinding heeft. Als het niet lukt via een mobiel netwerk, probeer het dan via een wifiverbinding.

Relevante bronnen:

  • Je chatgeschiedenis herstellen
  • Een Google Drive back-up maken
  • Wachtwoord vergeten voor versleutelde back-up
Was dit artikel nuttig?
JaNee
Waarom was dit artikel niet nuttig?
  • Dit artikel was verwarrend
  • Dit artikel heeft mijn vraag niet beantwoord
  • De oplossing werkt niet
  • De functie of het beleid staat mij niet aan
Bedankt voor uw opmerkingen
Helpcentrum

WHATSAPP

Functies

Beveiliging

Downloaden

WhatsApp Web

Zakelijk

Privacy

BEDRIJF

Over

Werken bij

Merkrichtlijnen

Laat van u horen

Blog

WhatsApp-verhalen

DOWNLOAD

Mac/Pc

Android

iPhone

HELP

Helpcentrum

Twitter

Facebook

Coronavirus

2022 © WhatsApp LLC

Privacy en Voorwaarden