הדף הראשי של WhatsAppהדף הראשי של WhatsAppמרכז המידע
‏WHATSAPP WEB
מאפיינים
להוריד
אבטחה
מרכז העזרה

בחרו את השפה שלכם

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • הורדה

  • מאפיינים

  • אבטחה

  • מרכז המידע

  • שמרו על קשר

איך אנחנו יכולים לעזור לך?

יש באפשרותך גם לעיין בנושאים למטה כדי למצוא מה שהינך מחפש/ת.
  1. Android
  2. פתרון בעיות

לא הצלחתי ליצור או לשחזר גיבוי ב-Google Drive

אם WhatsApp לא מצליחה לאתר גיבוי, הסיבה עשויה להיות אחת מאלו:

  • אתם מחוברים לחשבון Google אחר.
  • אתם לא משתמשים במספר הטלפון שהשתמשתם בו ליצירת הגיבוי.
  • כרטיס הזיכרון (SD) או היסטוריית הצ'אטים שלכם פגומים.
  • לא קיים קובץ גיבוי מקומי במכשיר שלכם או בחשבון Google Drive.

לא הצלחתי ליצור גיבוי ב-Google Drive

אם נתקלתם בבעיות כשניסיתם ליצור גיבוי ב-Google Drive:

  • ודאו שהוספתם חשבון Google למכשיר שלכם.
  • ודאו ששירותי Google Play מותקנים במכשיר שלכם.
  • אם אתם מנסים לבצע גיבוי באמצעות נתונים סלולריים, ודאו שיש לכם מספיק נתונים גם לשירותים של WhatsApp וגם לאלו של Google Play. אם אתם לא בטוחים, בררו זאת מול הספק שלכם.
  • השתמשו ברשת אחרת לצורך הגיבוי: התחברו לרשת Wi-Fi, אם לא הצלחתם לגבות באמצעות נתונים סלולריים.

לא הצלחתי לשחזר גיבוי מ-Google Drive

אם נתקלתם בבעיות כשניסיתם לשחזר גיבוי ב-Google Drive:

  • ודאו שאתם משתמשים באותו מספר טלפון וחשבון Google בהם השתמשתם כשיצרתם את הגיבוי.
  • אם אתם משחזרים גיבוי שמוצפן מקצה לקצה, ודאו שאתם מזינים את הסיסמה הנכונה או המפתח הנכון.
  • ודאו שיש מספיק זיכרון במכשיר לשחזור הגיבוי.
  • ודאו ששירותי Google Play מותקנים במכשיר שלכם.
  • ודאו שהסוללה טעונה במלואה או שהמכשיר מחובר למקור חשמל.
  • ודאו שהחיבור לאינטרנט חזק ויציב במכשיר. אם לא הצלחתם לשחזר גיבוי באמצעות רשת הנתונים הסלולריים, נסו להשתמש ב-Wi-Fi.

מקורות קשורים:

  • כיצד לשחזר את היסטוריית הצ‘אטים
  • כיצד לגבות ב-Google Drive
  • מה לעשות אם שוכחים את הסיסמה לגיבוי מוצפן?
האם מאמר זה היה מועיל?
כןלא
מדוע מאמר זה לא היה מועיל?
  • המאמר היה מבלבל
  • המאמר לא ענה על השאלה שלי
  • פתרון זה לא עובד
  • לא אהבתי את הפיצ'ר או את המדיניות
תודה על המשוב
מרכז המידע

WHATSAPP

מאפיינים

אבטחה

הורדה

WhatsApp Web

עסק

פרטיות

חברה

אודות

קריירה

מרכז המותג

שמרו על קשר

בלוג

סיפורים של WhatsApp

הורדה

Mac/PC

‏Android

iPhone

עזרה

מרכז המידע

Twitter

פייסבוק

נגיף הקורונה

2022 © WhatsApp LLC

פרטיות ותנאים