WhatsApp-এর মেইন পেজWhatsApp-এর মেইন পেজসহায়তা কেন্দ্র
WhatsApp ওয়েব
ফিচার
ডাউনলোড করুন
নিরাপত্তা
সাহায্য কেন্দ্র

আপনার ভাষা বেছে নিন

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • ডাউনলোড করুন

  • বৈশিষ্ট্য

  • নিরাপত্তা

  • সহায়তা কেন্দ্র

  • যোগাযোগ রাখুন

আমরা কীভাবে আপনাকে সাহায্য করতে পারি?

এছাড়াও আপনি নিচের বিষয় থেকে যা চাইছেন তা খুঁজে নিতে পারেন।
  1. Android
  2. সমস্যা সমাধান

Google ড্রাইভের ব্যাক-আপ তৈরি বা পুনরুদ্ধার করা যায়নি

যদি WhatsApp কোনও ব্যাক-আপ খুঁজে না পায়, তাহলে হতে পারে যে:

  • আপনি একই Google অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করেননি।
  • আপনি ব্যাক-আপ তৈরির সময় যে ফোন নম্বর ব্যবহার করেছেন সেই একই ফোন নম্বর ব্যবহার করেননি।
  • আপনার এসডি কার্ড অথবা পূর্ববর্তী চ্যাটে সমস্যা হয়েছে।
  • আপনার Google ড্রাইভের অ্যাকাউন্টে বা লোকালি আপনার ডিভাইসে কোনও ব্যাক-আপ নেই।

Google ড্রাইভের ব্যাক-আপ নিতে সমস্যা হলে

আপনি Google ড্রাইভের ব্যাক-আপ তৈরির সময় সমস্যায় পড়লে, এগুলি ঠিক আছে কিনা দেখে নিন:

  • আপনার ডিভাইসে Google অ্যাকাউন্ট যোগ করা আছে।
  • আপনার ডিভাইসে Google Play পরিষেবা ইনস্টল করা আছে।
  • যদি আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে ব্যাক-আপ নিতে চান, তাহলে WhatsApp এবং Google Play পরিষেবা উভয়ের জন্যই আপনার ডেটা আছে। নিশ্চিত না হলে আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
  • আলাদা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে ব্যাক-আপ নেওয়ার চেষ্টা করুন। মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে ব্যাক-আপ নিতে না পারলে ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে কানেক্ট করে চেষ্টা করুন।

Google ড্রাইভের ব্যাক-আপ পুনরুদ্ধার করা না গেলে

আপনি Google ড্রাইভের ব্যাক-আপ পুনরুদ্ধার করার সময় সমস্যায় পড়লে এগুলি ঠিক আছে কিনা দেখে নিন:

  • যে ফোন নম্বর এবং Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ব্যাক-আপ নেওয়া হয়েছে আপনি সেই একই নম্বর ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।
  • আপনি যদি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড ব্যাক-আপ পুনরুদ্ধার করেন, তাহলে সঠিক পাসওয়ার্ড বা 'কী' আপনি ব্যবহার করছেন।
  • আপনার ডিভাইসে ব্যাক-আপ পুনরুদ্ধার করার জন্য পর্যাপ্ত মেমরি আছে।
  • আপনার ডিভাইসে Google Play পরিষেবা ইনস্টল করা আছে।
  • আপনার ডিভাইসের ব্যাটারিতে সম্পূর্ণ চার্জ আছে অথবা কোনও পাওয়ার সোর্সে প্লাগ-ইন আছে।
  • আপনার ডিভাইসে বেশ জোরালো এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন আছে। মোবাইল নেটওয়ার্কে ডেটা পুনরুদ্ধার করতে সমস্যা হলে ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে দেখুন।

সংশ্লিষ্ট রিসোর্স:

  • কীভাবে আপনার পূর্ববর্তী চ্যাট পুনরুদ্ধার করবেন
  • কীভাবে Google ড্রাইভে ব্যাক-আপ নেবেন
  • এনক্রিপ্টেড ব্যাক-আপের জন্য পাসওয়ার্ড মনে রাখা যায়নি
এই নিবন্ধটি কি কাজে লেগেছে?
হ্যাঁনা
এই নিবন্ধ কেন কাজে লাগেনি?
  • নিবন্ধ থেকে সঠিক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যায়নি
  • নিবন্ধ থেকে আমার প্রশ্নের উত্তর পাইনি
  • এই সমাধানটি আমরা কাজে লাগেনি
  • আমি বৈশিষ্ট্য বা নীতিটি পছন্দ করি না
আপনার মতামতের জন্য ধন্যবাদ
সহায়তা কেন্দ্র

WhatsApp

বৈশিষ্ট্য

নিরাপত্তা

ডাউনলোড করুন

WhatsApp ওয়েব

বিজনেস

গোপনীয়তা

সংস্থা

নিজের সম্পর্কে

ক্যারিয়ার

ব্র‍্যান্ড সেন্টার

যোগাযোগ রাখুন

ব্লগ

WhatsApp স্টোরি

ডাউনলোড করুন

Mac/PC

Android

iPhone

সাহায্য

সহায়তা কেন্দ্র

টুইটার

Facebook

করোনা ভাইরাস

2022 © WhatsApp LLC

গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী