WhatsApp почетна страницаWhatsApp почетна страницаЦентар за помош
WHATSAPP ЗА ПРЕЛИСТУВАЧ
ФУНКЦИИ
ПРЕЗЕМИ
БЕЗБЕДНОСТ
ЦЕНТАР ЗА ПОМОШ

Избери јазик

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • Симни

  • Опции

  • Безбедност

  • Центар за помош

  • Стапи во контакт

Како можеме да помогнеме?

Исто така, можеш да ги прелисташ и темите подолу за да го најдеш тоа што го бараш.
  1. Android
  2. Отстранување проблеми

Can’t create or restore a Google Drive backup

If WhatsApp doesn’t detect a backup, it might be because:

  • You aren't logged into the same Google account.
  • You aren't using the same phone number that was used to create the backup.
  • Your SD card or chat history is corrupted.
  • A backup file doesn't exist on the Google Drive account or locally on your device.

Can’t create a Google Drive backup

If you’re having issues creating a Google drive backup, verify the following:

  • You have a Google account added to your device.
  • You have Google Play services installed on your device.
  • If you're attempting to back up using cellular data, you have data for both WhatsApp and Google Play services. Contact your provider if you're unsure.
  • Attempt to back up on a different network. Try connecting to Wi-Fi if you're unable to back up using mobile data.

Can’t restore a Google Drive backup

If you’re having issues restoring a Google drive backup, verify the following:

  • You’re using the same phone number and Google account that the backup was created on.
  • If you’re restoring an end-to-end encrypted backup, you’re using the correct password or key.
  • There's enough memory on your device to restore the backup.
  • You have Google Play services installed on your device.
  • Your device’s battery is fully charged or plugged into a power source.
  • Your device has a strong and stable internet connection. If restoring using a cellular data network doesn't work, please try Wi-Fi.

Related resources:

  • How to restore your chat history
  • How to back up to Google Drive
  • Can't remember password for encrypted backup
Дали беше корисна оваа статија?
ДаНе
Зашто не беше корисна оваа статија?
  • Статијата беше збунувачка
  • Статијата не одговори на моето прашање
  • Решението не работи
  • Не ја сакам оваа опција или политика
Благодариме за твојот коментар
Центар за помош

WHATSAPP

Опции

Безбедност

Симни

WhatsApp Web

Бизнис

Приватност

КОМПАНИЈА

Инфо

Кариери

Бренд центар

Стапи во контакт

Блог

WhatsApp искуства

ПРЕЗЕМИ

Mac/PC

Android

iPhone

ПОМОШ

Центар за помош

Twitter

Facebook

Корона вирус

2022 © WhatsApp LLC

Приватност и Услови