Nem tudok Google Drive biztonsági mentést létrehozni vagy visszaállítani
Ha a WhatsApp nem talál biztonsági mentést, ez a következők miatt lehet:
- Nem a korábban használt Google-fiókkal vagy bejelentkezve.
- Nem ugyanazt a telefonszámot használod, amelyet a biztonsági mentés készítése során.
- Az SD-kártyád vagy a csevegési előzményeid megsérültek.
- Nem található biztonsági mentési fájl a Google Drive-fiókodban vagy a telefonod helyi tárhelyén.
Nem lehet Google Drive biztonsági mentést létrehozni
Ha problémád merült fel a Google Drive biztonsági mentés létrehozása során, ellenőrizd a következőket:
- Be van állítva egy aktív Google-fiók a telefonodon.
- Telepítetted a telefonodra a Google Play alkalmazást.
- Amennyiben a biztonsági mentést mobiladat-hálózaton keresztül hajtod végre, győződj meg róla, hogy rendelkezel elegendő adattal a WhatsApp és a Google Play-szolgáltatások számára. Ha nem vagy biztos a dolgodban, fordulj a szolgáltatódhoz.
- Próbáld meg egy másik hálózaton elkészíteni a biztonsági mentést. Ha mobiladat-kapcsolaton keresztül nem tudsz biztonsági mentést készíteni, próbálkozz meg a WIFI-vel.
Nem tudok Google Drive biztonsági mentést visszaállítani
Ha problémád merült fel a Google Drive biztonsági mentés visszaállítása során, ellenőrizd a következőket:
- Ugyanazt a telefonszámot és Google-fiókot használod, mint a biztonsági mentés létrehozásakor.
- Van elegendő tárhely a telefonodon a biztonsági mentés visszaállításához.
- Telepítetted a telefonodra a Google Play alkalmazást.
- Fel van töltve teljesen a telefonod akkumulátora, vagy be van dugva a konnektorba.
- A telefonod stabil és erős internetkapcsolattal rendelkezik. Ha a visszaállítás nem sikerült mobiladat-kapcsolaton keresztül, próbálkozz meg a WIFI-hálózattal.