Ikiwa WhatsApp haitambui chelezo, inaweza kuwa ni kwa sababu:

• Hauko ndani ya akaunti ya Google sawa.
• Hautumii nambari ya simu sawa na iliyotumiwa kuunda chelezo hiyo.
• Kadi yako ya SD au historia ya soga imekuwa mbovu.
• Faili ya chelezo haipo kwenye akaunti ya Google Drive au ndani ya simu.

Jinsi ya kuunda chelezo ya Google Drive

Kama una tatizo ya kuunda chelezo la Google drive, hakiki yafuatayo:

• Una akaunti ya Google iliyo ongezwa kwenye simu yako.
• Umesakinisha huduma za Google Play kwenye simu yako.
• Ikiwa unajaribu kucheleza kwa kutumia mtandao wa data ya selula, hakikisha kuwa una data kwa huduma zote za WhatsApp na Google Play. Wasiliana na mtoa huduma wako ikiwa hauna uhakika.
• Jaribu kucheleza kwenye mtandao tofauti. Jaribu kuunganisha kwa Wi-Fi ikiwa huwezi kucheleza kwa kutumia mtandao wa data ya selula.

Siwezi kurejesha chelezo la Google Drive

Kama una tatizo kurejesha chelezo la Google drive, hakiki yafuatayo:

• Unatumia nambari ya simu ileile na akaunti ya Google ambapo chelezo iliundwa.
• Kuna nafasi ya kutosha kwenye simu yako ili kurejesha chelezo hiyo.
• Umesakinisha huduma za Google Play kwenye simu yako.
• Betri ya simu yako imechajiwa kikamilifu au simu yako imeunganishwa kwenye chanzo cha umeme.
• Simu yako ina muunganisho wa intaneti imara na iliyo na nguvu. Ikiwa kurejesha kwa mtandao wa data ya selula hakufanikiwi, tafadhali jaribu Wi-Fi.

Rasilimali zinazohusiana:

• Jinsi ya rejesha historia ya soga yako
• Jinsi ya kucheleza kwa Google Drive