तुम्ही WhatsApp वर मेसेजेस पाठवू किंवा प्राप्त करू शकत नसल्यास, कदाचित तुमच्याकडे इंटरनेट कनेक्शन नसेल. तुमच्या डिव्हाइसचे इंटरनेट कनेक्शन तपासण्यासाठी:

• तुमच्या मेसेजच्या बाजूला बरोबरच्या खुणेऐवजी घड्याळाचा आयकॉन आहे का हे तपासा. असल्यास, तुमचे मेसेजेस पोहोचत नाही आहेत.
• तुमच्या डिव्हाइसवरील नेटवर्क सिग्नल ब्लिंक होत आहे की रिक्त आहे हे तपासा.

ट्रबलशूटिंग

पुढीलपैकी एक किंवा अधिक उपाय करून कनेक्शनशी संबंधित बऱ्याच समस्यांचे निराकरण करता येते:

डिव्हाइस सेटिंग्ज

• तुमचे डिव्हाइस बंद करा आणि पुन्हा सुरू करा.
• तुमच्या डिव्हाइसची सेटिंग्ज उघडा > नेटवर्क आणि इंटरनेट वर टॅप करा > विमान मोड सुरू करा आणि बंद करा.
• तुमच्या डिव्हाइसची सेटिंग्ज उघडा > नेटवर्क आणि इंटरनेट > इंटरनेट वर टॅप करा. तुमच्या मोबाइल सर्व्हिस प्रोव्हायडरच्या बाजूला असलेल्या सेटिंग्ज आयकॉनवर टॅप करा. मोबाइल डेटा सुरू करा.
• तुमच्या डिव्हाइसची सेटिंग्ज उघडा > ॲप्स > WhatsApp > मोबाइल डेटा आणि वाय-फाय वर टॅप करा > बॅकग्राउंड डेटा सुरू करा.
• Google Play Store वर उपलब्ध असलेल्या नवीनतम आवृत्तीवर WhatsApp अपडेट करा.
• तुमची Android ऑपरेटिंग सिस्टीम तुमच्या डिव्हाइससाठी उपलब्ध असलेल्या नवीनतम आवृत्तीवर अपग्रेड करा.

वाय-फाय सेटिंग्ज

• तुमच्या डिव्हाइसची सेटिंग्ज > नेटवर्क आणि इंटरनेट > इंटरनेट > वाय-फाय बंद करून पुन्हा सुरू करा.
• दुसऱ्या एखाद्या वाय-फाय हॉटस्पॉटशी कनेक्ट करून पाहा.
• स्लीप मोडवर असताना वाय-फाय सुरू राहील याची खात्री करून घ्या.
• वाय-फाय राउटर बंद करून पुन्हा सुरू करा.
• तुमच्या मोबाइल सर्व्हिस प्रोव्हायडरशी संपर्क साधा आणि तुमची APN सेटिंग्ज योग्यप्रकारे कॉन्फिगर केली आहेत याची खात्री करून घ्या.
• तुम्ही नेहमी वापरत नाही असे वाय-फाय वापरत असल्यास आणि त्यामुळे WhatsApp शी कनेक्ट करताना समस्या येत असल्यास, नेटवर्क ॲडमिनिस्ट्रेटरशी संपर्क साधा.
• तुमचे कनेक्शन तुमचे ऑफिस किंवा युनिव्हर्सिटी कॅंपस यांसारख्या व्यवस्थापित केलेल्या वाय-फाय नेटवर्क्सवर नसल्याची खात्री करा. ब्लॉक करण्यासाठी किंवा कनेक्शन मर्यादित करण्यासाठी तुमचे नेटवर्क कॉन्फिगर केले जाऊ शकते.

इतर सेटिंग्ज

• WhatsApp हे प्रॉक्सी किंवा VPN सर्व्हिसेससह वापरण्यासाठी डिझाइन केलेले नाही. आम्ही या कॉन्फिगरेशन्सना सपोर्ट करत नाही.
• रोमिंग बंद करा.

संबंधित लेख:

• पुढील प्लॅटफॉर्म्सवर WhatsApp शी कनेक्ट करता न येणे: iPhone | KaiOS | Web किंवा Desktop
• तुमची नोटिफिकेशन्स कशी व्यवस्थापित करावीत