Как пожаловаться на каталог или компанию
Если вы считаете, что определённая компания нарушает нашу Торговую политику, вы можете пожаловаться на неё.
Чтобы пожаловаться на товар или услугу:
- Откройте чат с данной компанией.
- Нажмите на название компании, чтобы открыть её профиль в WhatsApp Business.
- Нажмите ПОКАЗАТЬ ВСЁ рядом с разделом Каталог.
- Нажмите на товар или услугу, чтобы увидеть Подробности.
- Нажмите Другие опции
- У вас есть два варианта:
- Чтобы просто пожаловаться на товар или услугу, нажмите ПОЖАЛОВАТЬСЯ.
- Чтобы сообщить нам подробности, нажмите ПОДРОБНЕЕ. После этого выберите один из вариантов и нажмите ОТПРАВИТЬ.
Чтобы пожаловаться на компанию:
- Откройте профиль компании в WhatsApp Business.
- Нажмите Пожаловаться на компанию.
- У вас есть два варианта:
- Чтобы заблокировать компанию и пожаловаться на неё, поставьте галочку рядом с полем Заблокировать контакт и удалить сообщения в этом чате. Затем нажмите ПОЖАЛОВАТЬСЯ.
- Чтобы просто пожаловаться на компанию, нажмите ПОЖАЛОВАТЬСЯ.