Чем мы можем помочь?
Для поиска ответа на свой вопрос выберите необходимый раздел из указанных ниже
Как пожаловаться на каталог или компанию
Если вы считаете, что определённая компания нарушает нашу Торговую политику, вы можете пожаловаться на неё.
Чтобы пожаловаться на товар или услугу:
- Откройте чат с данной компанией.
- Нажмите на название компании, чтобы открыть её профиль в WhatsApp Business.
- Нажмите ПОКАЗАТЬ ВСЁ рядом с разделом Каталог.
- Нажмите на товар или услугу, чтобы увидеть Подробности.
- Нажмите Другие опции
> Пожаловаться. - У вас есть два варианта:
- Чтобы просто пожаловаться на товар или услугу, нажмите ПОЖАЛОВАТЬСЯ.
- Чтобы сообщить нам подробности, нажмите ПОДРОБНЕЕ. После этого выберите один из вариантов и нажмите ОТПРАВИТЬ.
Чтобы пожаловаться на компанию:
- Откройте профиль компании в WhatsApp Business.
- Нажмите Пожаловаться на компанию.
- У вас есть два варианта:
- Чтобы заблокировать компанию и пожаловаться на неё, поставьте галочку рядом с полем Заблокировать контакт и удалить сообщения в этом чате. Затем нажмите ПОЖАЛОВАТЬСЯ.
- Чтобы просто пожаловаться на компанию, нажмите ПОЖАЛОВАТЬСЯ.