Katalog veya işletmeler nasıl şikayet edilir
Ticaret İlkelerimizi ihlal ettiğini düşündüğünüz işletmeleri şikayet edebilirsiniz.
Ürün veya hizmetleri şikayet etme
- İşletme ile olan sohbeti açın.
- WhatsApp Business profilini görmek için işletmenin adına dokunun.
- Katalog’un yanında bulunan TÜMÜNÜ GÖR seçeneğine dokunun.
- Detayları görüntülemek için bir ürüne veya hizmete dokunun.
Diğer seçenekler > Şikayet et’e dokunun.- İki seçeneğiniz vardır:
- Belirli bir ürünü veya hizmeti sadece şikayet etmek için ŞİKAYET ET seçeneğine dokunun.
- Daha detaylı bilgi vermek için DAHA FAZLA BİLGİ VERİN’e dokunun. Ardından seçeneklerden birini işaretleyin ve GÖNDER’e dokunun.
İşletmeleri şikayet etme
- WhatsApp Business profiline gidin.
- İşletmeyi şikayet et’e dokunun.
- İki seçeneğiniz vardır:
- İşletmeyi engelleyip şikayet etmek için Kişiyi engelle ve bu sohbetteki mesajları sil seçeneğinin yanındaki onay kutucuğuna dokunun. Ardından ŞİKAYET ET’e dokunun.
- İşletmeyi sadece şikayet etmek için ŞİKAYET ET’e dokunun.