Como denunciar um catálogo ou uma empresa
Se acredita que uma empresa está a infringir a nossa Política Comercial, pode denunciar a empresa.
Para denunciar um produto ou serviço
- Abra a conversa com a empresa.
- Toque no nome da empresa para ver o respetivo perfil de WhatsApp Business.
- Toque em VER TUDO junto ao Catálogo.
- Toque num produto ou serviço para ver os respetivos Detalhes.
- Toque em Mais opções
- Tem duas opções:
- Para simplesmente denunciar um produto ou serviço, toque em DENUNCIAR.
- Para disponibilizar mais detalhes, toque em DÊ-NOS MAIS DETALHES. Em seguida, selecione uma opção e toque em ENVIAR.
Para denunciar uma empresa
- Aceda ao perfil de WhatsApp Business.
- Toque em Denunciar empresa.
- Tem duas opções:
- Para bloquear e denunciar a empresa, toque na caixa de verificação junto de Bloquear contacto e apagar conversa. Em seguida, toque em DENUNCIAR.
- Para simplesmente denunciar a empresa, toque em DENUNCIAR.