Отчёты о прочтении
Под каждым отправленным вами сообщением отображаются галочки. Они означают следующее:
- Вторая галочка появится, когда сообщение будет доставлено на любое из связанных устройств получателя, даже если его телефон выключен.
- В групповом чате вторая серая галочка появится только тогда, когда все участники группы получат ваше сообщение. Две синие галочки появятся только тогда, когда все участники группы прочтут ваше сообщение.
Данные о сообщении
Для каждого отправленного вами сообщения можно открыть экран данных, где указывается время доставки, прочтения или прослушивания сообщения получателем.
Чтобы просмотреть данные о сообщении:
- Откройте индивидуальный или групповой чат.
- Нажмите и удерживайте отправленное вами сообщение.
- Нажмите
На экране данных о сообщении указано следующее:
Доставлено
- Ваше сообщение доставлено на телефон получателя, однако получатель его ещё не просмотрел.
Прочитано или Просмотрено
- Получатель прочёл ваше сообщение или открыл ваш фото-, аудио- или видеофайл.
- Для голосовых сообщений: получатель увидел сообщение, но ещё не воспроизвёл его.
Воспроизведено
- Получатель воспроизвёл ваше голосовое сообщение.
Примечание. Если участник покинет группу, то экран Данные о сообщении по-прежнему будет отображать полную информацию обо всех участниках, даже тех, кто больше не состоит в группе.
Отсутствие отчётов о прочтении
Если вы не видите две синие галочки, синий микрофон или отметку «Открыто» рядом с отправленным или голосовым сообщением:
- Возможно, вы или получатель отключили отчёты о прочтении в своих настройках конфиденциальности.
- Возможно, получатель вас заблокировал.
- Возможно, получатель ещё не открыл чат с вами.
- Возможно, у вас или у получателя возникли проблемы с подключением.
Отключение отчётов о прочтении
Чтобы отключить отчёты о прочтении, нажмите Другие опции
Примечание. При этом отчёты о прочтении для групповых чатов и отчёты о воспроизведении для голосовых сообщений отключены не будут. Их невозможно отключить.