हम आपकी मदद कैसे कर सकते हैं?
जानें कि “पढ़े हुए संवाद” कैसे जाँचते हैं
आपके द्वारा भेजे गए हर एक मैसेज के सामने चेक मार्क दिखाई देंगे. इनका मतलब है कि:
मैसेज सफलतापूर्वक भेजा गया. 
प्राप्तकर्ता के फ़ोन में मैसेज पहुँच गया. 
प्राप्तकर्ता ने आपका मैसेज पढ़ लिया.
ग्रुप चैट में, दूसरे चेक मार्क का मतलब है कि ग्रुप के सभी सदस्यों को आपका मैसेज मिल गया है. जब ग्रुप के सभी सदस्य आपका मैसेज पढ़ लेंगे, तो दो नीले चेक मार्क दिखाई देंगे.
मैसेज की जानकारी
आपके द्वारा भेजे गए हर मैसेज में आप ‘मैसेज की जानकारी’ स्क्रीन देख सकते हैं जिसमें यह जानकारी होती है कि आपने जिन्हें मैसेज भेजा था, उन्हें कब मिला और उन्होंने उसे कब पढ़ा या चलाया.
“मैसेज की जानकारी” स्क्रीन देखने के लिए:
- चैट या ग्रुप चैट खोलें.
- भेजे गए मैसेज पर टैप करके दबाए रखें.
पर टैप करें. या फिर आप अधिक विकल्प
> जानकारी पर भी टैप कर सकते हैं.
“मैसेज की जानकारी” स्क्रीन पर आपको ये विकल्प दिख सकते हैं:
पहुँच गया:
- इसका मतलब है कि आपने जिन्हें मैसेज भेजा था, उन्हें मिल गया है लेकिन अभी तक उन्होंने पढ़ा नहीं है.
पढ़ा गया या देखा गया:
- इसका मतलब है कि प्राप्तकर्ता ने आपका मैसेज पढ़ लिया है या भेजी गई फ़ोटो, ऑडियो, फ़ाइल या वीडियो देख लिया है.
- प्राप्तकर्ता ने आपका ‘वॉइस मैसेज’ सिर्फ़ देखा है लेकिन अब तक सुना नहीं है.
चलाया गया:
- प्राप्तकर्ता ने आपका वॉइस मैसेज सुन लिया है.
ध्यान दें: किसी भी सदस्य के ग्रुप छोड़ देने के बाद भी मैसेज की जानकारी स्क्रीन पर सभी सदस्यों की असली जानकारी दिखाई देती है. इसमें उस सदस्य की जानकारी भी शामिल होती है जिसने ग्रुप छोड़ दिया है.
जब ‘पढ़े हुए संवाद’ न दिखें
अगर आपके द्वारा भेजे गए मैसेज के आगे नीले रंग के दो चेकमार्क दिखाई न दें तो:
- हो सकता है कि आपने या आपके प्राप्तकर्ता ने गोपनीयता सेटिंग्स में पढ़े हुए संवाद को ऑफ़ कर रखा है.
- हो सकता है कि प्राप्तकर्ता ने आपको ब्लॉक किया हुआ है.
- हो सकता है कि प्राप्तकर्ता का फ़ोन ऑफ़ हो.
- हो सकता है कि प्राप्तकर्ता ने आपका मैसेज पढ़ा नहीं है.
- हो सकता है कि आपके या प्राप्तकर्ता के कनेक्शन में समस्या हो.
‘पढ़े हुए संवाद’ को ऑफ़ करना
पढ़े हुए संवाद को ऑफ़ करने के लिए, अन्य विकल्प > सेटिंग्स > अकाउंट > गोपनीयता पर टैप करें और फिर पढ़े हुए संवाद को ऑफ़ करें.
ध्यान दें: इससे ग्रुप चैट के लिए ‘पढ़े हुए संवाद’ या वॉइस मैसेज के लिए ‘चलाया गया’ ऑफ़ नहीं होगा. इन सेटिंग्स को बंद करने का कोई तरीका नहीं है.