Centro de ajuda
Selecione o seu idioma
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funcionalidades
  • Descarregar
  • Segurança
  • Centro de ajuda
  • Descarregar
  • Funcionalidades
  • Segurança
  • Centro de ajuda
  • Contacte-nos

Em que podemos ser úteis?

Também pode pesquisar por categorias de tópicos.
AndroidSegurança e privacidade

Como verificar as confirmações de leitura

Usamos tiques para confirmar o envio, o recebimento e a leitura das suas mensagens. Saiba mais sobre o significado de cada um deles abaixo:

  • Mensagem enviada com sucesso.
  • Mensagem entregue com sucesso ao celular do destinatário.
  • O destinatário leu sua mensagem.

Em uma conversa em grupo, o segundo tique aparecerá quando todos os participantes do grupo tiverem recebido sua mensagem. Os dois tiques azuis aparecerão quando todos os participantes do grupo tiverem lido sua mensagem.

Dados da mensagem

Você pode visualizar os dados de todas as mensagens que enviar para saber quando o destinatário recebeu, leu ou reproduziu sua mensagem.

Para visualizar os dados da mensagem:

  1. Abra a conversa individual ou em grupo.
  2. Pressione a mensagem enviada.
  3. Toque em . Se necessário, toque em Mais opções > Dados.

Os Dados da mensagem exibem:

Entregue:

  • Sua mensagem foi entregue para o celular do destinatário, mas ainda não foi aberta.

Lida ou Visto:

  • O destinatário leu sua mensagem ou viu sua foto, seu arquivo de áudio ou seu vídeo.
  • O destinatário viu sua mensagem de voz, mas ainda não a reproduziu.

Reproduzida:

  • O destinatário ouviu sua mensagem de voz.

Observação: quando um participante sai de um grupo, os Dados da mensagem ainda exibirão as informações com todos os participantes, incluindo o participante que deixou o grupo.

Não vejo as confirmações de leitura

Há algumas razões para você não estar visualizando os tiques azuis nas mensagens que você enviou:

  • Você ou o destinatário pode ter desativado as confirmações de leitura nas configurações de privacidade.
  • O destinatário pode ter bloqueado você.
  • O celular do destinatário pode estar desligado.
  • O destinatário pode não ter aberto a conversa entre vocês.
  • Você ou o destinatário pode estar com problemas de conexão.

Desativar as confirmações de leitura

Para desativar suas confirmações de leitura, toque em Mais opções > Configurações > Conta > Privacidade e desative Confirmações de leitura.

Observação: não é possível desativar as confirmações de leitura para conversas em grupo ou para mensagens de voz.

Este artigo foi útil?
SimNão
Porque é que este artigo não foi útil?
  • O artigo está confuso
  • O artigo não respondeu à minha pergunta
  • A solução não funcionou
  • Não gosto desta funcionalidade/política
Obrigado pelos seus comentários
Centro de ajuda

WhatsApp

  • Funcionalidades
  • Segurança
  • Descarregar
  • WhatsApp Web
  • Empresas
  • Privacidade

Empresa

  • Informações
  • Empregos
  • Imagens corporativas
  • Contacte-nos
  • Blogue
  • Histórias do WhatsApp

Descarregar

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Ajuda

  • Centro de ajuda
  • Twitter
  • Facebook
  • Coronavírus
2021 © WhatsApp LLC
Privacidade e termos