چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟
چگونگی علامت زدن رسیدهای خوانده شده
در کنار پیام‌های ارسالی شما علامت‌های تیک دیده می‌شوند. معنی هر کدام از آن‌ها به این شرح است:
در یک گفتگوی گروهی، دومین علامت تیک وقتی ظاهر می‌شود که همه اعضای گروه پیام شما را دریافت کرده باشند. دو علامت آبی زمانی ظاهر می‌شوند که همه اعضای گروه پیام شما را خوانده باشند.
اطلاعات پیام
شما می‌توانید صفحه اطلاعات پیام را برای هر پیامی که ارسال می‌کنید، ببینید که شامل جزئیات زمان تحویل به گیرنده یا خواندن یا پخش شدن پیام توسط گیرنده است.
برای دیدن صفحه اطلاعات پیام:
- گفتگوی فردی یا گروهی را باز کنید.
- روی پیام ارسال شده خود بزنید و نگه دارید.
صفحه اطلاعات پیام موارد زیر را نشان می‌دهد:
رسانده شده:
- پیام شما به گوشی مخاطب رسانده شده است، ولی مخاطب هنوز آن را ندیده است.
خوانده شده یا دیده شده:
- گیرنده پیام شما خوانده شده است یا عکس، فایل صوتی یا ویدیویی شما را دیده است.
- گیرنده پیام صوتی شما را دیده است ولی هنوز آن را پخش نکرده است.
پخش‌شده:
- گیرنده پیام صوتی شما را پخش کرده است.
توجه: هنگامی که گیرنده، گروه را ترک می‌کند، صفحه اطلاعات پیام همچنان اطلاعات اولیه را با همه اعضا، از جمله گیرنده‌ای که گروه را ترک کرده است نشان می‌دهد.
نبود رسید خوانده شده‌ها
اگر دو علامت تیک آبی را کنار پیام ارسال شده خود نمی‌بینید:
- شما یا گیرنده در بخش تنظیمات حریم خصوصی رسید خوانده شده را غیر فعال کرده‌اید.
- ممکن است گیرنده شما را مسدود کرده باشد.
- ممکن است گوشی فرد گیرنده خاموش باشد.
- ممکن است گیرنده، مکالمه با شما را باز نکرده باشد.
- شما یا گیرنده ممکن است در ارتباط با اینترنت دچار مشکل شده باشید.
خاموش کردن رسید خوانده شده‌ها
برای خاموش کردن رسید خوانده شده، گزینه‌های بیشتر
توجه: این کار رسید خوانده شده برای گفتگوهای گروهی یا رسید پخش شده برای پیام‌های صوتی را غیر فعال نمی‌کند. راهی برای غیر فعال کردن این تنظیمات وجود ندارد.