Jak vám můžeme pomoci?
Jak zkontrolovat oznámení o přečtení
U každé vaší odeslané zprávy se zobrazí fajfky, které značí, že:
Ve skupinovém chatu se druhá fajfka objeví poté, co je zpráva doručena všem účastníkům skupiny. Modře se fajfky zbarví tehdy, když si všichni účastníci skupiny vaši zprávu přečtou.
Info o zprávě
U každé odeslané zprávy si můžete zobrazit Info o zprávě s podrobnými informacemi o tom, kdy byla doručena a kdy si ji příjemci přečetli nebo přehráli.
Chcete-li zobrazit Info o zprávě:
- Otevřete běžný nebo skupinový chat.
- Klepněte na zprávu, kterou jste odeslali, a přidržte ji.
- Klepněte na ikonu
Info o zprávě zobrazuje následující podrobnosti:
Doručeno:
- Zpráva byla doručena na telefon příjemce, ale ten si ji dosud nezobrazil.
Přečteno nebo Zobrazeno:
- Příjemce si přečetl vaši zprávu nebo si zobrazil váš obrázek, zvukový soubor či video.
- V případě hlasové zprávy ji příjemce viděl, ale zatím si ji nepřehrál.
Přehráno:
- Příjemce si vaši hlasovou zprávu přehrál.
Upozornění: Pokud některý z účastníků skupinu opustí, Info o zprávě bude nadále zahrnovat původní informace o všech účastnících včetně těch, kteří skupinu mezitím mohli opustit.
Oznámení o přečtení se nezobrazuje
Nevidíte-li u své odeslané zprávy dvě modré fajfky, může to být hned z několika důvodů:
- Vy nebo příjemce jste v nastavení soukromí nejspíš nepovolili oznámení o přečtení.
- Příjemce vás mohl zablokovat.
- Příjemce může mít vypnutý telefon.
- Příjemce možná ještě neotevřel vaši konverzaci.
- Vy nebo příjemce máte zřejmě problém s připojením.
Jak oznámení o přečtení vypnout
Chcete-li funkci oznámení o přečtení přestat využívat, klepněte na Více možností
Upozornění:Toto nastavení nezabrání odesílání oznámení o přečtení ve skupinových chatech, ani oznámení o přehrání v případě hlasových zpráv. Tyto funkce vypnout nelze.