Справочный центр
Выбрать язык
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Функции
  • Скачать
  • Безопасность
  • Справочный центр
  • Скачать
  • Функции
  • Безопасность
  • Справочный центр
  • Контакты

Чем мы можем помочь?

Для поиска ответа на свой вопрос выберите необходимый раздел из указанных ниже
AndroidБезопасность и конфиденциальность

Как проверить отчёты о прочтении

Галочки появляются под каждым отправленным вами сообщением. Значение галочек:

  • Сообщение успешно отправлено.
  • Сообщение успешно доставлено на телефон получателя.
  • Получатель прочитал ваше сообщение.

В групповом чате вторая серая галочка появится только тогда, когда все участники группы получат ваше сообщение. Две синие галочки появятся только тогда, когда все участники группы прочтут ваше сообщение.

Данные о сообщении

Для каждого отправленного вами сообщения вы сможете видеть экран данных, где указывается время доставки, прочтения или прослушивания сообщения получателем.

Чтобы найти данный экран:

  1. Откройте индивидуальный или групповой чат.
  2. Нажмите и удерживайте отправленное вами сообщение.
  3. Нажмите . Вы также можете нажать Другие опции > Данные.

На экране данных о сообщении указано следующее:

Доставлено

  • Ваше сообщение было доставлено на телефон получателя, однако получатель его ещё не видел.

Прочтено или Просмотрено

  • Получатель прочёл ваше сообщение или воспроизвёл ваш фото-, аудио- или видеофайл.
  • Для голосовых сообщений: получатель увидел файл, но ещё не воспроизвёл его.

Воспроизведено

  • Получатель воспроизвёл голосовое сообщение.

Примечание. Если участник покидает группу, то экран Данные о сообщении по-прежнему будет отображать полную информацию обо всех участниках, даже тех, кто больше не состоит в группе.

Отсутствие отчётов о прочтении

Если вы не видите две синие галочки рядом со своими отправленными сообщениями:

  • Возможно, вы или получатель отключили отчёты о прочтении в своих настройках конфиденциальности.
  • Получатель мог вас заблокировать.
  • Телефон получателя может быть выключен.
  • Возможно, получатель ещё не открыл чат с вами.
  • Вероятно, у вас или у получателя возникли проблемы с подключением.

Отключение отчётов о прочтении

Чтобы отключить отчёты о прочтении, нажмите Другие опции > Настройки > Аккаунт > Конфиденциальность и отключите Отчёты о прочтении.

Примечание. Данное действие не отключит отчёты о прочтении для групповых чатов или отчёты о воспроизведении для голосовых сообщений. Отключение этих функций невозможно.

Была ли эта статья полезной?
ДаНет
Почему статья не была полезной?
  • Статья не привнесла ясности
  • В статье не было ответа на мой вопрос
  • Это решение неэффективно
  • Мне не нравится эта функция/это правило
Спасибо за отзыв
Справочный центр

WhatsApp

  • Функции
  • Безопасность
  • Скачать
  • WhatsApp Web
  • Business
  • Конфиденциальность

Компания

  • Сведения
  • Карьера
  • Бренд-Центр
  • Контакты
  • Блог
  • Истории успеха с WhatsApp

Скачать

  • Mac/ПК
  • Android
  • iPhone

Помощь

  • Справочный центр
  • Twitter
  • Facebook
  • Коронавирус
2021 © WhatsApp LLC
Конфиденциальность и Условия