چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟
می توانید از بین موضوعات زیر انتخاب کنید.
چگونگی مسدود کردن و رفع مسدودیت مخاطب
می‌توانید با مسدود کردن برخی مخاطبان از آنها هیچ پیام، تماس و به‌روزرسانی وضعیتی دریافت نکنید.
مسدود کردن مخاطب
- واتساپ را باز کنید > گزینه‌های بیشتر
- حساب کاربری > حریم خصوصی > مخاطبان مسدود شده را بزنید.
- افزودن
- مخاطب مورد نظر برای مسدود کردن را جستجو یا انتخاب کنید.
- افزودن
راه‌های جایگزین دیگری نیز برای مسدود کردن مخاطب وجود دارد:
- گفتگو با مخاطب را باز کنید، سپس گزینه‌های بیشتر
- گفتگو با مخاطب را باز کنید، سپس روی نام مخاطب > مسدود کردن > مسدود کردن بزنید.
مسدود کردن شماره تلفن ناشناس
- گفتگو واتساپی با شماره تلفن ناشناس را باز کنید.
- مسدود کردن را بزنید.
- مسدود کردن یا گزارش کردن و مسدود کردن را بزنید که شماره تلفن را گزارش داده و مسدود می‌کند.
توجه:
- پیام‌ها، تماس‌ها و به‌روزرسانی وضعیت مخاطب مسدود شده در گوشی شما ظاهر نمی‌شوند و هرگز به شما تحویل داده نخواهند شد.
- آخرین بازدید، آنلاین بودن، به‌روزرسانی وضعیت و کلیه تغییرات عکس نمایه شما دیگر برای مخاطبان مسدود شده قابل مشاهده نخواهد بود.
- مسدود کردن مخاطب او را از فهرست مخاطبان شما یا شما را از فهرست دفترچه تلفن وی حذف نمی‌کند. برای حذف مخاطب باید مخاطب را از دفترچه تلفن گوشیتان حذف کنید.
- اگر نگران هستید که آیا مخاطب مسدود شده مطلع خواهد شد که شما مسدودش کرده‌اید یا نه، لطفا این مطلب را بخوانید.
رفع مسدودیت مخاطب
- در واتساپ > گزینه‌های بیشتر
- حساب کاربری > حریم خصوصی > مخاطبان مسدود شده را بزنید.
- روی مخاطب مورد نظر برای رفع مسدودیت بزنید.
- رفع مسدودیت {مخاطب} را بزنید. حالا شما و مخاطب می‌توانید به یکدیگر پیام، تماس و به‌روزرسانی تغییر ارسال و دریافت کنید.
یا اینکه مخاطب مسدود شده مورد نظر را جستجو کنید > روی مخاطب بزنید و نگه دارید > رفع مسدودیت {مخاطب} را بزنید.
توجه:
- اگر مسدودیت مخاطبی را رفع کنید، پیام‌ها، تماس‌ها یا به‌روزرسانی‌های وضعیتی را که در این مدت به شما ارسال کرده است، دریافت نخواهید کرد.
- اگر مسدودیت مخاطب یا شماره تلفنی را رفع کنید که قبلاً شماره‌اش در دفترچه تلفن گوشیتان ذخیره نشده است، نخواهید توانست آن مخاطب یا شماره تلفن را در دستگاه خود بازیابی کنید.