Telepon yang di-root dan menggunakan ROM khusus tidak didukung oleh WhatsApp. Ada terlalu banyak variasi dalam kustomisasi ini sehingga tidak memungkinkan bagi kami untuk menyediakan produk yang dapat bekerja dengan benar. Selain itu, ROM khusus dan proses root akan mengakibatkan keamanan WhatsApp tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Jika telepon Anda menggunakan ROM khusus atau di-root, aplikasi lain mungkin dapat membaca pesan Anda meskipun pesan tersebut terenkripsi secara end-to-end.

Untuk mendapatkan pengalaman komunikasi terbaik di WhatsApp, harap gunakan ROM bawaan pabrik dan hapus root. Silakan hubungi produsen telepon Anda untuk mendapatkan instruksi spesifik mengenai cara membatalkan root.