แชท WhatsApp ของคุณจะได้รับการสำรองข้อมูลโดยอัตโนมัติและบันทึกไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์ทุกวัน คุณสามารถสำรองข้อมูลแชท WhatsApp เป็นระยะๆ ได้ใน Google ไดรฟ์โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่า หากถอนการติดตั้ง WhatsApp ออกจากโทรศัพท์และไม่ต้องการสูญเสียข้อความใดๆ โปรดตรวจสอบว่าได้สำรองข้อมูลแชทด้วยตนเองก่อนที่จะถอนการติดตั้ง

การสำรองข้อมูลแชท

ไปที่ WhatsApp > แตะตัวเลือกเพิ่มเติม > การตั้งค่า > แชท > การสำรองข้อมูลแชท > สำรองข้อมูล

การส่งออกประวัติการแชท

คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ส่งออกแชทเพื่อส่งออกสำเนาประวัติการแชทจากแชทส่วนตัวและแชทกลุ่มได้

1. เปิดแชทส่วนตัวหรือแชทกลุ่ม
2. แตะตัวเลือกเพิ่มเติม > เพิ่มเติม > ส่งออกแชท
3. เลือกว่าจะส่งออกพร้อมกับไฟล์สื่อหรือไม่

อีเมลจะประกอบด้วยประวัติการแชทที่แนบเป็นเอกสารไฟล์ .txt

หมายเหตุ:

• หากคุณอยู่ในเยอรมนี คุณอาจต้องอัปเดต WhatsApp ก่อนจึงจะสามารถใช้ฟีเจอร์ "ส่งออกแชท" ได้
• หากคุณเลือกที่จะแนบไฟล์สื่อ จะมีการเพิ่มไฟล์สื่อล่าสุดที่ส่งเป็นไฟล์แนบ
• เมื่อส่งออกพร้อมกับไฟล์สื่อ คุณจะสามารถส่งได้สูงสุด 10,000 ข้อความ แต่ถ้าไม่มีไฟล์สื่อ คุณจะสามารถส่งได้ 40,000 ข้อความ ข้อจำกัดเหล่านี้เป็นผลมาจากขนาดสูงสุดของอีเมล

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีกู้คืนประวัติการแชท

• วิธีสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์

• ไม่สามารถสร้างหรือกู้คืนข้อมูลสำรองใน Google ไดรฟ์ได้