As suas conversas do WhatsApp são automaticamente incluídas nas cópias de segurança e guardadas diariamente na memória do seu telemóvel. Dependendo das suas definições, também pode efetuar uma cópia de segurança periódica das suas conversas do WhatsApp no Google Drive. Se desinstalar o WhatsApp do seu telemóvel mas não quiser perder nenhuma das suas mensagens, certifique-se de que efetua uma cópia de segurança manual das suas conversas antes de desinstalar o WhatsApp.

Para efetuar uma cópia de segurança das conversas

Aceda ao WhatsApp > toque em Mais opções > Definições > Conversas > Cópia de segurança das conversas > EFETUAR CÓPIA DE SEGURANÇA

Para exportar o histórico de conversas

Pode utilizar a funcionalidade de exportar o histórico de conversas para exportar uma cópia do histórico de uma conversa individual ou em grupo.

1. Abra a conversa individual ou em grupo
2. Toque em Mais opções > Mais > Exportar conversa
3. Escolha se pretende exportar a conversa com ou sem ficheiros multimédia

Será composto um e-mail com o seu histórico de conversas anexo na forma de documento .txt.

Nota:

• Se estiver na Alemanha, é possível que tenha de atualizar o WhatsApp para poder utilizar a funcionalidade de exportar conversas
• Se optar por anexar ficheiros multimédia, os ficheiros mais recentes serão adicionados como anexos
• Ao optar pela exportação com ficheiros multimédia, pode exportar até as últimas 10 000 mensagens. Ao optar pela exportação sem ficheiros multimédia, pode exportar até 40 000 mensagens. Estas limitações devem-se aos tamanhos máximos dos e-mails

Recursos relacionados:

• Como restaurar o seu histórico de conversas

• Como efetuar uma cópia de segurança no Google Drive

• Não é possível criar ou restaurar uma cópia de segurança no Google Drive