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  2. 對話

如何回復您的 WhatsApp 對話記錄

在新的 Android 裝置上回復對話前,請按照以下步驟確認您的對話已有備份:

  1. 開啟 WhatsApp > 更多選項 > 設定 > 對話 > 對話備份。
  2. 選擇您要存放對話備份的 Google 帳號,您也可以在裝置上建立本機備份。
  3. 點擊 備份。
  4. 儲存備份後,您便可以將 WhatsApp 從您的裝置上移除,並在新的 Android 裝置上安裝。

從 Google 雲端硬碟回復備份檔案

若要維護 Google 雲端硬碟上的對話記錄副本,可以啟用自動備份功能,並選擇每日、每週或每月的備份頻率。為成功從 Google 雲端硬碟回復備份,您必須使用當初建立備份時的電話號碼和 Google 帳號。

備份回復步驟:

  1. 確認您的新 Android 裝置已連結至儲存備份的 Google 帳號。
  2. 安裝並開啟 WhatsApp,然後驗證電話號碼。
  3. 跳出提示後,點擊 回復,即可從 Google 雲端硬碟回復對話記錄及多媒體檔案。
  4. 回復作業結束後,點擊 下一步。您的對話會在初始化完成後顯示。
  5. 回復對話後,WhatsApp 會接著回復您的多媒體檔案。

如果您在安裝 WhatsApp 時,Google 雲端硬碟內沒有任何備份記錄,WhatsApp 會自動回復裝置上的本機備份檔案。

使用本機備份回復

若您想使用本機備份檔案,必須使用電腦、檔案總管或 SD 卡將檔案轉移到新手機上。

備份回復步驟:

  1. 下載檔案管理員應用程式。
  2. 在檔案管理員應用程式中,前往本機儲存空間或 SD 卡 > WhatsApp > 資料庫。若您沒有將資料儲存在 SD 卡上,檔案可能會出現在「內部儲存」或「主要儲存」中。將最近的備份檔案複製到新裝置儲存空間的「資料庫」資料夾。
  3. 安裝並開啟 WhatsApp,然後驗證電話號碼。
  4. 跳出提示後,點擊 回復,即可從本機備份回復對話記錄及多媒體檔案。

請注意:

  • 您的手機最多會儲存過去七天的本機備份檔案。
  • WhatsApp 會在每天凌晨 2:00 自動建立本機備份檔案,並將備份檔案儲存在手機中。
  • 若您沒有將資料儲存在 /sdcard/WhatsApp/ 資料夾中,應該會看見「內部儲存」或「主要儲存」資料夾。

回復較舊版本的本機備份檔案

如要從本機備份檔案還原較舊的對話記錄,請按照以下步驟操作:

  1. 下載檔案管理員應用程式。
  2. 在檔案管理員應用程式中,前往本機儲存空間或 SD 卡 > WhatsApp > 資料庫。若您沒有將資料儲存在 SD 卡上,檔案可能會出現在「內部儲存」或「主要儲存」中。
  3. 將您想要回復的備份檔案名稱從 msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 改為 msgstore.db.crypt12。較舊的備份檔案可能仍採用較舊的檔案協定,例如 crypt9 或 crypt10。請不要改變副檔名中的數字。
  4. 解除並重新安裝 WhatsApp。
  5. 出現提示時請點擊 回復。

其他相關資源:

  • 如何 備份到 Google 雲端硬碟
  • 無法 建立或回復 Google 雲端硬碟備份
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