คุณสามารถโอนย้ายข้อมูล WhatsApp ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้โดยกู้คืนจาก Google ไดรฟ์หรือการสำรองข้อมูลภายในเครื่อง

การกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรองใน Google ไดรฟ์

เพื่อกู้คืนข้อมูลสำรองใน Google ไดรฟ์ให้สำเร็จ คุณจะต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และบัญชี Google เดียวกันกับที่ใช้สร้างข้อมูลสำรอง

การกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ:

1. ถอนและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
2. เปิด WhatsApp และยืนยันหมายเลขของคุณ
3. เมื่อได้รับข้อความแจ้ง ให้แตะ “กู้คืน” เพื่อสำรองข้อมูลแชทและสื่อจาก Google ไดรฟ์
4. หลังจากที่กู้คืนเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้แตะ “ถัดไป” แชทของคุณจะแสดงเมื่อการเริ่มต้นแอปเสร็จสมบูรณ์
5. WhatsApp จะเริ่มกู้คืนข้อมูลไฟล์สื่อหลังจากที่กู้คืนข้อมูลแชทแล้ว

หากคุณติดตั้ง WhatsApp โดยที่ไม่มีข้อมูลสำรองก่อนหน้าจาก Google ไดรฟ์ WhatsApp จะกู้คืนจากไฟล์สำรองข้อมูลภายในเครื่องโดยอัตโนมัติ

การกู้คืนข้อมูลภายในเครื่อง

หากต้องการใช้ข้อมูลสำรองในเครื่อง คุณจะต้องถ่ายโอนไฟล์ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่โดยใช้คอมพิวเตอร์ ตัวสำรวจไฟล์ หรือการ์ด SD

หมายเหตุ:

• โทรศัพท์ของคุณจะเก็บไฟล์สำรองในเครื่อง 7 วันล่าสุด
• การสำรองข้อมูลภายในเครื่องจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติทุกๆ วัน เวลา 02:00 น. และจะบันทึกเป็นไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณ
• หากข้อมูลของคุณไม่ได้จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ /sdcard/WhatsApp/ คุณอาจเห็นข้อมูลดังกล่าวในโฟลเดอร์ “ที่เก็บข้อมูลภายใน” หรือ “ที่เก็บข้อมูลหลัก”

การกู้คืนข้อมูลสำรองในเครื่องที่ไม่ใช่ข้อมูลล่าสุด

หากต้องการกู้คืนข้อมูลสำรองในเครื่องที่ไม่ใช่ข้อมูลล่าสุด คุณจะต้องดำเนินการดังนี้

1. ดาวน์โหลดแอปตัวจัดการไฟล์
2. ในแอปตัวจัดการไฟล์ ไปที่ sdcard/WhatsApp/Databases หากข้อมูลไม่ได้จัดเก็บไว้ในการ์ด SD คุณอาจเห็นข้อมูลดังกล่าวในโฟลเดอร์ “ที่เก็บข้อมูลภายใน” หรือ “ที่เก็บข้อมูลหลัก” แทนการ์ด SD
3. เปลี่ยนชื่อไฟล์สำรองที่ต้องการกู้คืนจาก msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 เป็น msgstore.db.crypt12 ทั้งนี้ เป็นไปได้ว่าข้อมูลสำรองก่อนหน้านี้เป็นโปรโตคอลก่อนหน้า เช่น crypt9 หรือ crypt10 แต่ห้ามเปลี่ยนตัวเลขลงท้ายของ crypt
4. ถอนและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
5. แตะ “กู้คืน” เมื่อได้รับข้อความแจ้ง

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์
• ไม่สามารถสร้างหรือกู้คืนข้อมูลสำรองใน Google ไดรฟ์ได้