ศูนย์ช่วยเหลือ
เลือกภาษาของคุณ
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • ฟีเจอร์
  • ดาวน์โหลด
  • ความปลอดภัย
  • ศูนย์ช่วยเหลือ
  • ดาวน์โหลด
  • ฟีเจอร์
  • ความปลอดภัย
  • ศูนย์ช่วยเหลือ
  • ติดต่อเรา

เราจะช่วยคุณได้อย่างไร?

นอกจากนี้คุณยังสามารถเรียกดูหัวข้อด้านล่างนี้เพื่อค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหา
Androidแชท

วิธีกู้คืนประวัติการแชท

คุณสามารถโอนย้ายข้อมูล WhatsApp ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้โดยกู้คืนจาก Google ไดรฟ์หรือการสำรองข้อมูลภายในเครื่อง


การกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรองใน Google ไดรฟ์

เพื่อกู้คืนข้อมูลสำรองใน Google ไดรฟ์ให้สำเร็จ คุณจะต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และบัญชี Google เดียวกันกับที่ใช้สร้างข้อมูลสำรอง

การกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ:

  1. ถอนและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
  2. เปิด WhatsApp และยืนยันหมายเลขของคุณ
  3. เมื่อได้รับข้อความแจ้ง ให้แตะ “กู้คืน” เพื่อสำรองข้อมูลแชทและสื่อจาก Google ไดรฟ์
  4. หลังจากที่กู้คืนเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้แตะ “ถัดไป” แชทของคุณจะแสดงเมื่อการเริ่มต้นแอปเสร็จสมบูรณ์
  5. WhatsApp จะเริ่มกู้คืนข้อมูลไฟล์สื่อหลังจากที่กู้คืนข้อมูลแชทแล้ว

หากคุณติดตั้ง WhatsApp โดยที่ไม่มีข้อมูลสำรองก่อนหน้าจาก Google ไดรฟ์ WhatsApp จะกู้คืนจากไฟล์สำรองข้อมูลภายในเครื่องโดยอัตโนมัติ

การกู้คืนข้อมูลภายในเครื่อง

หากต้องการใช้ข้อมูลสำรองในเครื่อง คุณจะต้องถ่ายโอนไฟล์ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่โดยใช้คอมพิวเตอร์ ตัวสำรวจไฟล์ หรือการ์ด SD

หมายเหตุ:

  • โทรศัพท์ของคุณจะเก็บไฟล์สำรองในเครื่อง 7 วันล่าสุด
  • การสำรองข้อมูลภายในเครื่องจะสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติทุกๆ วัน เวลา 02:00 น. และจะบันทึกเป็นไฟล์ในโทรศัพท์ของคุณ
  • หากข้อมูลของคุณไม่ได้จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์ /sdcard/WhatsApp/ คุณอาจเห็นข้อมูลดังกล่าวในโฟลเดอร์ “ที่เก็บข้อมูลภายใน” หรือ “ที่เก็บข้อมูลหลัก”

การกู้คืนข้อมูลสำรองในเครื่องที่ไม่ใช่ข้อมูลล่าสุด

หากต้องการกู้คืนข้อมูลสำรองในเครื่องที่ไม่ใช่ข้อมูลล่าสุด คุณจะต้องดำเนินการดังนี้

  1. ดาวน์โหลดแอปตัวจัดการไฟล์
  2. ในแอปตัวจัดการไฟล์ ไปที่ sdcard/WhatsApp/Databases หากข้อมูลไม่ได้จัดเก็บไว้ในการ์ด SD คุณอาจเห็นข้อมูลดังกล่าวในโฟลเดอร์ “ที่เก็บข้อมูลภายใน” หรือ “ที่เก็บข้อมูลหลัก” แทนการ์ด SD
  3. เปลี่ยนชื่อไฟล์สำรองที่ต้องการกู้คืนจาก msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 เป็น msgstore.db.crypt12 ทั้งนี้ เป็นไปได้ว่าข้อมูลสำรองก่อนหน้านี้เป็นโปรโตคอลก่อนหน้า เช่น crypt9 หรือ crypt10 แต่ห้ามเปลี่ยนตัวเลขลงท้ายของ crypt
  4. ถอนและติดตั้ง WhatsApp ใหม่
  5. แตะ “กู้คืน” เมื่อได้รับข้อความแจ้ง

แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง:

  • วิธีสำรองข้อมูลไปยัง Google ไดรฟ์
  • ไม่สามารถสร้างหรือกู้คืนข้อมูลสำรองใน Google ไดรฟ์ได้
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
มีไม่มี
เพราะเหตุใดบทความนี้จึงไม่มีประโยชน์
  • บทความนี้ทำให้สับสน
  • บทความนี้ไม่ได้ตอบคำถามของฉัน
  • วิธีแก้ปัญหาไม่ได้ผล
  • ฉันไม่ชอบฟีเจอร์หรือนโยบาย
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
ศูนย์ช่วยเหลือ

WhatsApp

  • ฟีเจอร์
  • ความปลอดภัย
  • ดาวน์โหลด
  • WhatsApp Web
  • ธุรกิจ
  • ความเป็นส่วนตัว

บริษัท

  • เกี่ยวกับ
  • ตำแหน่งงาน
  • ศูนย์แบรนด์
  • ติดต่อเรา
  • บล็อก
  • เรื่องราวบน WhatsApp

ดาวน์โหลด

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

ความช่วยเหลือ

  • ศูนย์ช่วยเหลือ
  • Twitter
  • Facebook
  • ไวรัสโคโรนา
2021 © WhatsApp LLC
ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด