Восстановление из резервной копии с Google Диска

Чтобы успешно восстановить резервную копию с Google Диска, вы должны использовать тот же номер телефона и аккаунт Google, которые использовались для создания резервной копии.

Чтобы восстановить резервную копию:

1. Удалите и переустановите WhatsApp.
2. Откройте WhatsApp и подтвердите свой номер телефона.
3. Когда будет предложено, нажмите ВОССТАНОВИТЬ для восстановления чатов и медиафайлов с Google Диска.
4. Когда восстановление будет завершено, нажмите ДАЛЕЕ. Чаты будут отображены по завершении инициализации.
5. После восстановления чатов WhatsApp начнёт восстанавливать медиафайлы.

Если вы устанавливаете WhatsApp и при этом никогда не создавали резервные копии на Google Диске, WhatsApp автоматически восстановит файлы из локальных резервных копий на телефоне.

Восстановление из локальной резервной копии

Если вы хотите использовать локальную резервную копию, вам нужно будет перенести свои файлы на телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты.

Примечание:

• На вашем телефоне хранятся файлы локальных резервных копий за последние семь дней.
• Локальные резервные копии автоматически создаются ежедневно в 2 часа ночи и сохраняются в виде файла на вашем телефоне.
• Если ваши данные не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/, возможно, вы увидите папки «Внутренняя память» или «Основная память».

Восстановление более ранних локальных резервных копий

Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните следующее:

1. Загрузите файловый менеджер.
2. В приложении файлового менеджера перейдите к sdcard/WhatsApp/Databases. Если ваши данные не сохранены на SD-карте, возможно, вы увидите папки «Внутренняя память» или «Основная память» вместо sdcard.
3. Переименуйте файл резервной копии, который вы хотите восстановить, с msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 в msgstore.db.crypt12. Вполне возможно, что более ранняя резервная копия может быть на более раннем протоколе, таком как crypt9 или crypt10. Не меняйте этот номер расширения.
4. Удалите и переустановите WhatsApp.
5. Нажмите ВОССТАНОВИТЬ, когда будет предложено.

Дополнительная информация

• Как создать резервную копию на Google Диске.
• Не удаётся создать или восстановить резервную копию на Google Диске.