Cum puteți restaura istoricul conversațiilor
Restaurarea datelor dintr-un backup din Google Drive
Pentru a putea restaura un backup din Google Drive, trebuie să utilizați același număr de telefon și același cont Google care au fost folosite la crearea sa.
Pentru a vă restaura backupul:
- Dezinstalați și reinstalați WhatsApp.
- Deschideți WhatsApp, apoi verificați-vă numărul de telefon.
- Atunci când vi se cere, atingeți RESTAURAȚI pentru a vă restaura conversațiile și fișierele media din Google Drive.
- După ce se finalizează procesul de restaurare, atingeți ÎNAINTE. Conversațiile dumneavoastră se vor afișa la încheierea procesului de inițializare.
- WhatsApp va începe restaurarea fișierelor media după restaurarea conversațiilor.
Dacă instalați WhatsApp fără să fi făcut vreun backup anterior în Google Drive, WhatsApp va restaura automat datele din fișierul local de backup.
Restaurarea datelor dintr-un backup local
Dacă vreți să folosiți un backup local, va trebui să transferați fișierele respective pe noul telefon utilizând un computer, o aplicație file explorer sau un card SD.
Note:
- Telefonul stochează fișierele locale de backup până la șapte zile.
- Backupurile locale se fac automat zilnic la ora 02:00 și se salvează pe telefon sub forma unui fișier.
- Dacă datele dumneavoastră nu sunt stocate în folderul /sdcard/WhatsApp/, este posibil să se afle într-un folder numit „stocare internă” sau „stocare principală”.
Restaurarea unui backup local mai puțin recent
Dacă vreți să restaurați un backup local care nu este cel mai recent, trebuie să urmați pașii de mai jos:
- Descărcați o aplicație de tip manager de fișiere (file manager).
- În managerul de fișiere, accesați sdcard/WhatsApp/Databases. Dacă datele dumneavoastră nu sunt stocate pe cardul SD, în loc de „sdcard” puteți vedea „stocare internă” sau „stocare principală”.
- Schimbați numele fișierului de backup pe care vreți să-l restaurați din msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 în msgstore.db.crypt12. Este posibil ca backupul dumneavoastră anterior să folosească un protocol mai vechi, cum ar fi crypt9 or crypt10. Nu schimbați numărul din extensia „crypt”.
- Dezinstalați și reinstalați WhatsApp.
- Atingeți RESTAURAȚI atunci când vi se cere.
Resurse corelate:
- Cum puteți face backup în Google Drive
- Nu se poate crea sau restaura un backup în Google Drive