Pomoc
Wybierz swój język
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkcje
  • Pobierz
  • Zabezpieczenia
  • Pomoc
  • Pobierz
  • Funkcje
  • Zabezpieczenia
  • Pomoc
  • Kontakt

Jak możemy Ci pomóc?

Możesz również przeszukać tematy poniżej, aby znaleźć odpowiedź na Twoje pytanie.
AndroidCzaty

Jak przywrócić historię czatów?

Możesz przenieść dane WhatsApp na nowy telefon poprzez przywrócenie kopii zapasowej znajdującej się na Dysku Google lub na telefonie.


Przywracanie kopii zapasowej z Dysku Google

Aby przywrócić kopię zapasową z Dysku Google, musisz użyć tego samego numeru telefonu i konta Google, których użyto do utworzenia kopii zapasowej.

Aby przywrócić kopię zapasową:

  1. Odinstaluj i zainstaluj ponownie WhatsApp.
  2. Otwórz WhatsApp i zweryfikuj swój numer telefonu.
  3. Po pojawieniu się zapytania dotknij PRZYWRÓĆ, aby przywrócić czaty i multimedia z Dysku Google.
  4. Po ukończeniu przywracania dotknij DALEJ. Czaty będą widoczne po ukończeniu procesu uruchamiania.
  5. Po przywróceniu czatów WhatsApp rozpocznie przywracanie plików multimedialnych.

W przypadku instalowania WhatsApp bez kopii zapasowych utworzonych wcześniej na Dysku Google WhatsApp automatycznie przywróci pliki z lokalnej kopii zapasowej.

Przywracanie kopii zapasowej z telefonu

Jeśli chcesz użyć kopii zapasowej znajdującej się na telefonie, konieczne jest przeniesienie plików kopii zapasowej przy użyciu komputera, menedżera plików lub karty SD.

Uwaga:

  • Twój telefon przechowuje kopie zapasowe z ostatnich 7 dni.
  • Kopie zapasowe na telefonie wykonywane są codziennie o godz. 2 w nocy, a plik kopii zapasowej przechowywany jest na telefonie.
  • Jeśli Twoje pliki nie znajdują się w /sdcard/WhatsApp/, poszukaj ich w „pamięci wewnętrznej” lub w „pamięci głównej” telefonu.

Przywracanie starszej kopii zapasowej z telefonu

Jeśli chcesz przywrócić starszą kopię zapasową z telefonu, wykonaj następujące kroki:

  1. Pobierz aplikację menedżera plików.
  2. Przy użyciu menedżera plików przejdź do sdcard/WhatsApp/Databases. Jeśli Twoje pliki nie znajdują się na karcie SD, poszukaj ich w „pamięci wewnętrznej” lub w „pamięci głównej” telefonu.
  3. Zmień nazwę pliku z msgstore-RRRR-MM-DD.1.db.crypt12 na msgstore.db.crypt12. Może, że wcześniejsza kopia zapasowa została utworzona na wcześniejszym protokole, takim jak crypt9 albo crypt10. Nie zmieniaj numeru rozszerzenia cryptu.
  4. Odinstaluj i zainstaluj ponownie WhatsApp.
  5. Wybierz PRZYWRÓĆ po pojawieniu się zapytania.

Powiązane źródła:

  • Jak utworzyć kopię zapasową na Dysku Google?
  • Problemy z utworzeniem lub przywróceniem kopii zapasowej z Dysku Google.
Czy ten artykuł był pomocny?
TakNie
Z jakich powodów ten artykuł nie był pomocny?
  • Ten artykuł był niejasny
  • Ten artykuł nie zawierał odpowiedzi na moje pytanie
  • Podane rozwiązanie nie działa
  • Nie podoba mi się ta funkcja lub polityka
Dziękujemy za Twoją opinię
Strona główna Pomocy

WhatsApp

  • Funkcje
  • Zabezpieczenia
  • Pobierz
  • WhatsApp Web
  • Business
  • Prywatność

Firma

  • O nas
  • Kariera
  • Centrum marki
  • Kontakt
  • Blog
  • Historie WhatsApp

Pobierz

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Wsparcie

  • Pomoc
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronawirus
2021 © WhatsApp LLC
Prywatność i regulamin