Cara Memulihkan Riwayat Chat Anda
Memulihkan dari cadangan Google Drive
Untuk memulihkan cadangan Google Drive dengan sukses, Anda perlu menggunakan nomor telepon dan akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk membuat cadangan.
Untuk memulihkan cadangan:
- Copot dan pasang ulang WhatsApp.
- Buka WhatsApp, lalu verifikasi nomor Anda.
- Ketika diminta, ketuk PULIHKAN untuk memulihkan chat dan media dari Google Drive.
- Setelah proses pemulihan selesai, ketuk LANJUT. Chat Anda akan ditampilkan setelah proses inisialisasi selesai.
- WhatsApp akan mulai memulihkan file media setelah chat dipulihkan.
Jika Anda memasang WhatsApp tanpa cadangan sebelumnya dari Google Drive, WhatsApp akan secara otomatis memulihkan dari file cadangan lokal.
Memulihkan dari cadangan lokal
Jika ingin menggunakan cadangan lokal, Anda harus mentransfer semua file ke telepon yang baru menggunakan komputer, file explorer, atau kartu SD.
Catatan:
- Telepon Anda akan menyimpan file cadangan lokal yang dibuat dalam tujuh hari terakhir.
- Cadangan lokal akan dibuat secara otomatis setiap pukul 02.00 dan disimpan sebagai file pada telepon Anda.
- Jika data tidak disimpan di folder /sdcard/WhatsApp/, Anda mungkin dapat menemukannya di folder "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama".
Memulihkan cadangan lokal yang lebih lama (bukan yang terbaru)
Jika ingin memulihkan cadangan lokal, tetapi bukan yang terbaru, Anda perlu melakukan langkah-langkah berikut:
- Unduh aplikasi manajer file.
- Di aplikasi manajer file, buka sdcard/WhatsApp/Databases. Jika data tidak disimpan pada kartu SD, Anda mungkin dapat menemukannya di "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama", bukan pada kartu SD.
- Ganti nama file cadangan yang ingin Anda pulihkan dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 ke msgstore.db.crypt12. Ada kemungkinan cadangan yang lebih lama menggunakan protokol yang lebih lama, seperti crypt9 atau crypt10. Jangan mengubah nomor ekstensi crypt.
- Copot dan pasang ulang aplikasi WhatsApp.
- Ketuk PULIHKAN ketika diminta.