Chcete-li se ujistit, že jsou vaše chaty zálohované, než je obnovíte na novém zařízení se systémem Android:

1. Otevřete WhatsApp > klepněte na ikonu Více možností > Nastavení > Chaty > Zálohování chatů.
2. Vyberte účet Google, do kterého chcete chaty zálohovat. Můžete také vytvořit lokální zálohu na svém zařízení.
3. Klepněte na ZÁLOHOVAT.
4. Po uložení zálohy budete moct aplikaci WhatsApp ze svého zařízení odebrat a nainstalovat ji na nové zařízení se systémem Android.

Obnova zálohy z Disku Google

Chcete-li uchovávat kopii historie chatů na Disku Google, můžete zapnout funkci automatického zálohování chatů a zvolit si frekvenci zálohování (denní, týdenní či měsíční). Aby bylo možné zálohu z Disku Google úspěšně obnovit, je nutné použít stejné telefonní číslo a účet Google, které byly použity při vytvoření zálohy.

Chcete-li zálohu obnovit:

1. Ujistěte se, že je vaše nové zařízení se systémem Android propojeno s účtem Google, na kterém je záloha uložena.
2. Nainstalujte a otevřete WhatsApp a následně ověřte své číslo.
3. Po výzvě klepněte na OBNOVIT a obnovte své chaty a média z Disku Google.
4. Jakmile bude proces obnovy dokončen, klepněte na DALŠÍ. Vaše chaty se zobrazí hned po dokončení inicializace.
5. Po obnovení chatů bude WhatsApp pokračovat obnovou souborů médií.

Pokud nainstalujete WhatsApp bez předchozí zálohy na Disku Google, aplikace WhatsApp automaticky spustí obnovu z lokálně uložených zálohových souborů.

Obnova z lokální zálohy

Chcete-li použít lokální zálohu, budete muset přesunout soubory do telefonu pomocí počítače, správce souborů nebo SD karty.

Chcete-li zálohu obnovit:

1. Stáhněte si aplikaci pro správu souborů.
2. V aplikaci pro správu souborů přejděte do místního úložiště nebo na kartu SD > WhatsApp > Databases. Pokud vaše data nejsou uložena na SD kartě, může se místo SD karty zobrazit vnitřní úložiště nebo hlavní úložiště telefonu. Nejaktuálnější zálohový soubor zkopírujte do složky Databases v místním úložišti nového zařízení.
3. Nainstalujte a otevřete WhatsApp a následně ověřte své číslo.
4. Po výzvě klepněte na OBNOVIT a obnovte své chaty a média z lokální zálohy.

Upozornění:

• Ve vašem telefonu jsou uloženy zálohové soubory z posledních sedmi dní.
• Lokální záloha bude automaticky vytvořena každý den ve 2:00 a uložena jako soubor ve vašem telefonu.
• Pokud vaše data nejsou uložena ve složce /sdcard/WhatsApp/, může se místo toho zobrazit složka vnitřního úložiště nebo hlavního úložiště telefonu.

Obnova starší lokální zálohy

Chcete-li obnovit lokální zálohu staršího data, postupujte podle následujících kroků:

1. Stáhněte si aplikaci pro správu souborů.
2. V aplikaci pro správu souborů přejděte do místního úložiště nebo na kartu SD > WhatsApp > Databases. Pokud vaše data nejsou uložena na SD kartě, může se místo SD karty zobrazit vnitřní úložiště nebo hlavní úložiště telefonu.
3. Zálohový soubor, který chcete obnovit, přejmenujte z msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 na msgstore.db.crypt12. Je možné, že vaše předchozí záloha byla vytvořena se starým protokolem typu crypt9 nebo crypt10. Tuto koncovku ponechejte v původní podobě.
4. Přeinstalujte WhatsApp.
5. Po výzvě klepněte na OBNOVIT.

Další informace:

• Jak zálohovat na Disk Google
• Nedaří se mi vytvořit či obnovit zálohu na Disku Google