Nápověda
Výběr jazyka
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Funkce
  • Stáhnout
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Stáhnout
  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Nápověda
  • Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci?

Můžete si také prohlédnout níže uvedená témata a najít to, co hledáte.
AndroidChaty

Jak obnovit historii chatů

Data z aplikace WhatsApp můžete přenést na nový telefon prostřednictvím obnovy zálohy z Disku Google nebo lokální zálohy.


Obnova zálohy z Disku Google

Aby bylo možné zálohu z Disku Google úspěšně obnovit, je nutné použít stejné telefonní číslo a účet Google, které byly použity při vytvoření zálohy.

Chcete-li zálohu obnovit:

  1. Odinstalujte a znovu nainstalujte WhatsApp.
  2. Otevřete WhatsApp a ověřte své telefonní číslo.
  3. Po výzvě klepněte na OBNOVIT a obnovte své chaty a média z Disku Google.
  4. Jakmile bude proces obnovy dokončen, klepněte na DALŠÍ. Vaše chaty se zobrazí hned po dokončení inicializace.
  5. Po obnovení chatů bude WhatsApp pokračovat obnovou souborů médií.

Pokud nainstalujete WhatsApp bez předchozí zálohy na Disku Google, aplikace WhatsApp automaticky spustí obnovu z lokálně uložených zálohových souborů.

Obnova z lokální zálohy

Chcete-li použít lokální zálohu, budete soubory muset do nového telefonu přesunout pomocí počítače, správce souborů nebo SD karty.

Upozornění:

  • Do telefonu se ukládají zálohové soubory z posledních sedmi dní.
  • Lokální záloha je automaticky vytvořena každý den ve 2:00 a uložena jako soubor ve vašem telefonu.
  • Pokud vaše data nejsou uložena ve složce /sdcard/WhatsApp/, můžete místo toho nahlédnout do vnitřního úložiště nebo do hlavního úložiště telefonu.

Obnova starší lokální zálohy

Chcete-li obnovit lokální zálohu staršího data, postupujte podle následujících kroků:

  1. Stáhněte si aplikaci pro správu souborů.
  2. Pomocí správce souborů otevřete složku sdcard/WhatsApp/Databases. Pokud vaše data nejsou uložena na SD kartě, je možné, že se namísto SD karty zobrazí vnitřní úložiště nebo hlavního úložiště telefonu.
  3. Soubor zálohy, který chcete obnovit, přejmenujte z msgstore-RRRR-MM-DD.1.db.crypt12 na msgstore.db.crypt12. Je možné, že vaše předchozí záloha byla vytvořena se starým protokolem typu crypt9 nebo crypt10. V takovém případě ponechejte tuto koncovku v původní podobě.
  4. Přeinstalujte WhatsApp.
  5. Po výzvě klepněte na OBNOVIT.

Další informace:

  • Jak zálohovat na Disk Google
  • Nedaří se mi vytvořit či obnovit zálohu na Disku Google
Pomohl vám tento článek?
AnoNe
Proč vám tento článek nepomohl?
  • Tento článek byl nejasný.
  • Tento článek nezodpověděl moji otázku.
  • Toto řešení nefunguje.
  • Tato funkce nebo směrnice se mi nelíbí.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Nápověda

WhatsApp

  • Funkce
  • Zabezpečení
  • Stáhnout
  • WhatsApp Web
  • Pro společnosti
  • Soukromí

Společnost

  • O nás
  • Kariéra
  • Centrum značky
  • Kontaktujte nás
  • Blog
  • WhatsApp příběhy

Stáhnout

  • Mac/PC
  • Android
  • iPhone

Nápověda

  • Nápověda
  • Twitter
  • Facebook
  • Koronavirus
2021 © WhatsApp LLC
Ochrana osobních údajů a podmínky použití