صفحة واتساب الرئيسيةصفحة واتساب الرئيسيةمركز المساعدة
واتساب ويب
الخصائص
تنزيل
الحماية
مركز المساعدة

تحديد اللغة

  • azərbaycan

  • Afrikaans

  • Bahasa Indonesia

  • Melayu

  • català

  • čeština

  • dansk

  • Deutsch

  • eesti

  • English

  • español

  • français

  • Gaeilge

  • hrvatski

  • italiano

  • Kiswahili

  • latviešu

  • lietuvių

  • magyar

  • Nederlands

  • norsk bokmål

  • o‘zbek

  • Filipino

  • polski

  • Português (Brasil)

  • Português (Portugal)

  • română

  • shqip

  • slovenčina

  • slovenščina

  • suomi

  • svenska

  • Tiếng Việt

  • Türkçe

  • Ελληνικά

  • български

  • қазақ тілі

  • македонски

  • русский

  • српски

  • українська

  • עברית

  • العربية

  • فارسی

  • اردو

  • বাংলা

  • हिन्दी

  • ગુજરાતી

  • ಕನ್ನಡ

  • मराठी

  • ਪੰਜਾਬੀ

  • தமிழ்

  • తెలుగు

  • മലയാളം

  • ไทย

  • 简体中文

  • 繁體中文(台灣)

  • 繁體中文(香港)

  • 日本語

  • 한국어

  • تنزيل

  • الخصائص

  • الأمان

  • مركز المساعدة

  • تواصل معنا

كيف نستطيع مساعدتك؟

يمكنك البحث في الفقرات الواردة أدناه لتجد الموضوع الذي تبحث عنه.
  1. Android
  2. الدردشات

كيفية استعادة سجل دردشاتك

لضمان نسخ دردشاتك احتياطيًّا قبل استعادتها على جهاز Android جديد:

  1. افتح واتساب > خيارات إضافية > الإعدادات > الدردشات > نسخ احتياطي للدردشات.
  2. اختر حساب Google الذي تريد نسخ دردشاتك احتياطيًّا عليه. يمكنك أيضًا إنشاء نسخة احتياطية محلية على جهازك.
  3. انقر على نسخ احتياطي.
  4. بعد حفظ النسخة الاحتياطية، يمكنك إزالة واتساب من جهازك وتثبيته على جهاز Android الجديد الخاص بك.

استعادة نسخة احتياطية على Google Drive

للاحتفاظ بنسخة من سجل دردشاتك على Google Drive، يمكنك تفعيل خاصية النسخ الاحتياطي التلقائي لدردشاتك وتحديد معدل التكرار ليكون يوميًّا، أو أسبوعيًّا، أو شهريًّا. لكي تتمكن من استعادة نسخة احتياطية على Google Drive بنجاح، يجب أن تستخدم رقم الهاتف وحساب Google اللذَين استخدمتهما لإنشاء النسخة الاحتياطية.

لاستعادة نسختك الاحتياطية:

  1. تأكد من ارتباط جهاز Android الجديد الخاص بك بحساب Google المحفوظة عليه نسختك الاحتياطية
  2. ثبت واتساب وافتحه، ثم قم بتأكيد رقمك.
  3. انقر على استعادة لاستعادة دردشاتك ووسائطك من Google Drive، عندما يُطلب منك ذلك.
  4. بعد اكتمال عملية الاستعادة، انقر على التالي. سوف تظهر دردشاتك بمجرد اكتمال التهيئة.
  5. بعد استعادة دردشاتك، سوف يواصل واتساب استعادة ملفات الوسائط الخاصة بك.

في حالة تثبيت واتساب مع عدم توفر أي نُسَخ احتياطية سابقة في Google Drive، سوف يستعيد واتساب السجلات تلقائيًا من ملف نسختك الاحتياطية المحلية.

استعادة السجلات من نسخة احتياطية محلية

إذا أردت استخدام نسخة احتياطية محفوظة على جهازك، فستحتاج إلى نقل الملفات إلى الهاتف باستخدام كمبيوتر، أو برنامج مستكشف الملفات، أو بطاقة SD.

لاستعادة نسختك الاحتياطية:

  1. نزّل تطبيقًا لإدارة الملفات.
  2. في تطبيق إدارة الملفات، انتقل إلى وحدة التخزين المحلية أو بطاقة sd > واتساب > قواعد البيانات. إذا لم تكن بياناتك محفوظة في بطاقة SD، فتحقق من "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي" بدلاً من ذلك. انسخ آخر ملفات النسخة الاحتياطية إلى مجلد قواعد البيانات في وحدة التخزين المحلية على جهازك الجديد.
  3. ثبت واتساب وافتحه، ثم قم بتأكيد رقمك.
  4. انقر على استعادة لاستعادة دردشاتك ووسائطك من النسخة الاحتياطية المحلية، عندما يُطلب منك ذلك.

ملاحظة:

  • يحفظ هاتفك ملفات النسخ الاحتياطي المحلية التي تم إنشاؤها في آخر سبعة أيام.
  • يتم إنشاء النُسَخ الاحتياطية المحلية تلقائيًّا كل يوم الساعة 2:00 صباحًا، وتُحفظ في صورة ملف على هاتفك.
  • إذا لم تُحفظ بياناتك في مجلد /sdcard/WhatsApp/، فتحقق من مجلد "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي".

استعادة نسخة احتياطية محلية أقدم

إذا أردت استعادة نسخة احتياطية محلية أقدم، فعليك اتّباع الخطوات التالية:

  1. نزّل تطبيقًا لإدارة الملفات.
  2. في تطبيق إدارة الملفات، انتقل إلى وحدة التخزين المحلية أو بطاقة sd > واتساب > قواعد البيانات. إذا لم تكن بياناتك محفوظة في بطاقة SD، فتحقق من "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي" بدلاً من ذلك.
  3. غيّر اسم ملف النسخة الاحتياطية الذي تريد استعادته من msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12. قد تكون النسخة الاحتياطية الأقدم قد استخدمت بروتوكولاً أقدم مثل crypt9 أو crypt10. لا تغيّر الرقم الوارد في امتداد crypt.
  4. عليك إلغاء تثبيت واتساب ثم إعادة تثبيته.
  5. انقر على استعادة عندما يُطلَب منك ذلك.

المصادر ذات الصلة:

  • كيفية إنشاء نسخة احتياطية على Google Drive
  • تعذُّر إنشاء أو استعادة نسخة احتياطية على Google Drive
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
نعملا
لماذا لم تكن هذه المقالة مفيدة؟
  • المقالة غير واضحة
  • المقالة لا تجيب على سؤالي
  • الحل لم يكن مفيداً
  • لا تعجبني هذه الخاصية أو السياسة المتبعة
شكراً على ملاحظاتك واقتراحاتك
مركز المساعدة

واتساب

الخصائص

الأمان

تنزيل

واتساب ويب

واتساب للأعمال

الخصوصية

الشركة

حول

الوظائف

مركز العلامة التجارية

تواصل معنا

المدونة

قصص واتساب

تنزيل

Mac/PC

Android

iPhone

الحصول على مساعدة

مركز المساعدة

تويتر

فيسبوك

فيروس كورونا

2022 © WhatsApp LLC

الشروط والخصوصية