استعادة نسخة احتياطية على Google Drive

لكي تتمكن من استعادة نسخة احتياطية على Google Drive بنجاح، يجب أن تستخدم رقم الهاتف وحساب Google اللذَين استخدمتهما لإنشاء النسخة الاحتياطية.

لاستعادة نسختك الاحتياطية:

1. عليك بإلغاء تثبيت واتساب ثم إعادة تثبيته.
2. افتح واتساب وأكّد رقمك.
3. انقر على استعادة لاستعادة دردشاتك ووسائطك من Google Drive، عندما يُطلب منك ذلك.
4. بعد اكتمال عملية الاستعادة، انقر على التالي. سوف تظهر دردشاتك بمجرد اكتمال العملية.
5. بعد استعادة دردشاتك، سوف يبدأ واتساب في استعادة ملفات الوسائط.

في حالة تثبيت واتساب مع عدم توفر أي نسخ احتياطية سابقة في Google Drive، سوف يستعيد واتساب السجلات تلقائيًا من ملف النسخة الاحتياطية المحفوظ على جهازك.

استعادة السجلات من نسخة احتياطية محفوظة على جهازك

إذا أردت استخدام نسخة احتياطية محفوظة على جهازك، فستحتاج إلى نقل الملفات إلى الهاتف الجديد باستخدام كمبيوتر، أو برنامج مستكشف الملفات، أو بطاقة SD.

ملاحظة:

• يحفظ هاتفك ملفات النسخ الاحتياطي المحلية التي تم إنشاؤها في آخر سبعة أيام.
• يتم إنشاء النسخ الاحتياطية المحلية تلقائيًّا كل يوم الساعة 2:00 صباحًا، ويتم حفظها في صورة ملف على هاتفك.
• إذا لم يتم حفظ بياناتك في مجلد /sdcard/WhatsApp/، فتحقق من مجلد "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي".

استعادة نسخة احتياطية أقدم محفوظة على جهازك

إذا أردت استعادة نسخة احتياطية أقدم محفوظة على جهازك، فعليك اتّباع الخطوات التالية:

1. نزّل تطبيق لإدارة الملفات.
2. في تطبيق إدارة الملفات، انتقل إلى sdcard/WhatsApp/Databases. إذا لم تكن بياناتك محفوظة في بطاقة SD، فتحقق من "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي" بدلاً من بطاقة SD.
3. غيّر اسم ملف النسخة الاحتياطية الذي تريد استعادته من msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12. قد تكون النسخة الاحتياطية الأقدم استخدمت بروتوكولاً أقدم مثل crypt9 أو crypt10. لا تغيّر الرقم الوارد في امتداد crypt.
4. عليك إلغاء تثبيت واتساب ثم إعادة تثبيته.
5. انقر على استعادة عندما يُطلَب منك ذلك.

المصادر ذات الصلة:

• كيفية إنشاء نسخة احتياطية على Google Drive
• تعذُّر إنشاء نسخة احتياطية أو استعادتها على Google Drive