يمكنك نقل بيانات واتساب إلى هاتف جديد عن طريق استعادة البيانات من Google Drive أو من نسخة احتياطية محلية.
استعادة نسخة احتياطية من Google Drive
لاستعادة نسخة احتياطية محفوظة في Google Drive بنجاح، يجب أن تستعمل نفس رقم الهاتف ونفس حساب Google اللذين استخدمتهما لإنشاء النسخة الاحتياطية.
للاستعادة من نسختك الاحتياطية:
قم بإلغاء تثبيت واتساب ثم أعد تثبيته.
افتح واتساب وأكد رقمك.
عندما يُطلب منك، اضغط على استعادة لاستعادة دردشاتك ووسائطك من Google Drive.
بعد اكتمال عملية الاستعادة، اضغط على التالي. سوف يتم عرض دردشاتك بعد اكتمال عملية التهيئة.
بعد استعادة دردشاتك، سوف يبدأ واتساب باستعادة ملفات الوسائط.
إن كنت تعمل على تثبيت واتساب من دون أن تكون قد حفظت نسخًا احتياطية في Google Drive مسبقًا، سيعمل واتساب حينها على استعادة بياناتك تلقائيًا من ملف النسخة الاحتياطية المحفوظة على هاتفك.
استعادة البيانات من نسخة احتياطية محلية
إذا أردت استعمال نسخة احتياطية محلية، سيتعين عليك نقل ملفات النسخ الاحتياطية إلى الهاتف الجديد مستخدمًا جهاز كمبيوتر أو تطبيقًا لإدارة الملفات أو بطاقة SD.
ملاحظة:
يحفظ هاتفك ملفات النسخ الاحتياطية المحلية التي تم إنشاؤها في الأيام السابقة حتى سبعة أيام.
يتم إنشاء النسخ الاحتياطية المحلية يوميًا وتلقائيًا عند الساعة الثانية صباحًا (2:00 ص) ويتم حفظها في ملف على هاتفك.
في حال لم يتم حفظ النسخة الاحتياطية في مجلد /sdcard/WhatsApp/قد ترى مجلد "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي".
الاستعادة من نسخة احتياطية محلية أقدم
إذا أردت استعادة بياناتك من نسخة احتياطية محلية أقدم، عليك اتباع التعليمات التالية:
قم بتنزيل أي تطبيق من تطبيقات إدارة الملفات.
افتح تطبيق إدارة الملفات، ثم انتقل إلى sdcard/WhatsApp/Databases. إذا لم تكن بياناتك محفوظة في بطاقة الذاكرة، قد ترى "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي" بدلاً من بطاقة الذاكرة SD.
أعد تسمية ملف النسخة الاحتياطية الذي تريد استعادته من msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12. ومن الممكن أن تكون النسخة الاحتياطية السابقة قد تم إنشاؤها على بروتوكول سابق مثل crypt9 أو crypt10. لا تقم بتغيير الرقم المذكور في امتداد crypt.