كيفية استعادة سجل دردشاتك
لضمان نسخ دردشاتك احتياطيًّا قبل استعادتها على جهاز Android جديد:
- افتح واتساب > خيارات إضافية
- اختر حساب Google الذي تريد نسخ دردشاتك احتياطيًّا عليه. يمكنك أيضًا إنشاء نسخة احتياطية محلية على جهازك.
- انقر على نسخ احتياطي.
- بعد حفظ النسخة الاحتياطية، يمكنك إزالة واتساب من جهازك وتثبيته على جهاز Android الجديد الخاص بك.
استعادة نسخة احتياطية على Google Drive
للاحتفاظ بنسخة من سجل دردشاتك على Google Drive، يمكنك تفعيل خاصية النسخ الاحتياطي التلقائي لدردشاتك وتحديد معدل التكرار ليكون يوميًّا، أو أسبوعيًّا، أو شهريًّا. لكي تتمكن من استعادة نسخة احتياطية على Google Drive بنجاح، يجب أن تستخدم رقم الهاتف وحساب Google اللذَين استخدمتهما لإنشاء النسخة الاحتياطية.
لاستعادة نسختك الاحتياطية:
- تأكد من ارتباط جهاز Android الجديد الخاص بك بحساب Google المحفوظة عليه نسختك الاحتياطية
- ثبت واتساب وافتحه، ثم قم بتأكيد رقمك.
- انقر على استعادة لاستعادة دردشاتك ووسائطك من Google Drive، عندما يُطلب منك ذلك.
- بعد اكتمال عملية الاستعادة، انقر على التالي. سوف تظهر دردشاتك بمجرد اكتمال التهيئة.
- بعد استعادة دردشاتك، سوف يواصل واتساب استعادة ملفات الوسائط الخاصة بك.
في حالة تثبيت واتساب مع عدم توفر أي نُسَخ احتياطية سابقة في Google Drive، سوف يستعيد واتساب السجلات تلقائيًا من ملف نسختك الاحتياطية المحلية.
استعادة السجلات من نسخة احتياطية محلية
إذا أردت استخدام نسخة احتياطية محفوظة على جهازك، فستحتاج إلى نقل الملفات إلى الهاتف باستخدام كمبيوتر، أو برنامج مستكشف الملفات، أو بطاقة SD.
لاستعادة نسختك الاحتياطية:
- نزّل تطبيقًا لإدارة الملفات.
- في تطبيق إدارة الملفات، انتقل إلى وحدة التخزين المحلية أو بطاقة sd > واتساب > قواعد البيانات. إذا لم تكن بياناتك محفوظة في بطاقة SD، فتحقق من "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي" بدلاً من ذلك. انسخ آخر ملفات النسخة الاحتياطية إلى مجلد قواعد البيانات في وحدة التخزين المحلية على جهازك الجديد.
- ثبت واتساب وافتحه، ثم قم بتأكيد رقمك.
- انقر على استعادة لاستعادة دردشاتك ووسائطك من النسخة الاحتياطية المحلية، عندما يُطلب منك ذلك.
ملاحظة:
- يحفظ هاتفك ملفات النسخ الاحتياطي المحلية التي تم إنشاؤها في آخر سبعة أيام.
- يتم إنشاء النُسَخ الاحتياطية المحلية تلقائيًّا كل يوم الساعة 2:00 صباحًا، وتُحفظ في صورة ملف على هاتفك.
- إذا لم تُحفظ بياناتك في مجلد /sdcard/WhatsApp/، فتحقق من مجلد "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي".
استعادة نسخة احتياطية محلية أقدم
إذا أردت استعادة نسخة احتياطية محلية أقدم، فعليك اتّباع الخطوات التالية:
- نزّل تطبيقًا لإدارة الملفات.
- في تطبيق إدارة الملفات، انتقل إلى وحدة التخزين المحلية أو بطاقة sd > واتساب > قواعد البيانات. إذا لم تكن بياناتك محفوظة في بطاقة SD، فتحقق من "وحدة التخزين الداخلية" أو "التخزين الأساسي" بدلاً من ذلك.
- غيّر اسم ملف النسخة الاحتياطية الذي تريد استعادته من msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 إلى msgstore.db.crypt12. قد تكون النسخة الاحتياطية الأقدم قد استخدمت بروتوكولاً أقدم مثل crypt9 أو crypt10. لا تغيّر الرقم الوارد في امتداد crypt.
- عليك إلغاء تثبيت واتساب ثم إعادة تثبيته.
- انقر على استعادة عندما يُطلَب منك ذلك.